怒りを抱えている人からは距離を置くことが望ましいのですが、怒りを抱えている人の話を聞くときは相槌を打たないで黙ってそこに居るだけという傾聴方法があります。同調したり質問して怒りが上がる時はこの方法が有効です。ただ黙って聞いているだけで、言いたい事を吐き出してくれているようです。

伝えるときは、相手に合わせて分かりやすくする。 聞くときは、相手を理解しようとする姿勢をもつ。 特に何かを教えてもらうときは「自分に分かりやすく 教えてくれるだろう」と受け身になってはいけない。 質問したり予習するなど、自ら学ぶ姿勢が大切だと思う。