トラブルメーカーの要因の１つは一言で言えば『越権』。 頼まれた仕事をしていて何かあったとき（何もなくとも）、勝手に自分の上司（管理者）目線に立った要らない受け答えをする。 または頼まれていないことを、断りもなくする。積極的に自分の立場を越えたことをする人、身近にはいないだろうか？