おはようございます。 清掃・清潔感に満足した出張では、お礼とお菓子。清掃さんたちが準備してくれた清潔なお部屋が、一番長くお客様をおもてなししている。でもお客様との接点がない清掃さんたちには、感謝が届きにくい。もちろん満足しない時は置かない。 出張最終日。今日も楽しみましょう

No.1とNo.2が争ったり幹部同士が社内政治で揉めると、その後、部下が真似して組織崩壊するリスクが高まります。部下を責めるのではなく、そうなってしまったことを理解し、反省し、違う者同士が妥協点を見つけて前に進む姿を幹部が見せ続けることで、組織は活性化します。