231.セクハラの件は、二段階対応する事になった。加害者・被害者が分からない形での全体周知。会社に匿名で訴えがあったが、こういう事はしてはいけないという事例の説明。これで加害者だけ恥じる筈。それでも止まらない場合は、社長からの指導となる。当方は被害者に定期的なヒアリング実施。
私、思うんです。 「不成約=悪」ではない。 お客様理解を深めることができる。 セールスを振り返り、改善できる。 その後のコミュニケーションを丁寧に取りつづけることで、いつかまた出会いたいとおもえる人でいる。 不成約をそんな凹まないで。 成長できるチャンスだから^^