対話型AIにおいてはデータの蓄積がそのまま強みとなる問いへの回答の精度つまり普遍的な解の精度は高めやすいようだ。その一方で、現実にはそうした回答を自分の問題状況にカスタマイズして活用しなければならない。その溝を埋めるためにレゴ®︎シリアスプレイ®︎メソッドは一役買えそうだ。