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開発組織にNPS経営を持ち込むProduct Successの挑戦

グロービス・デジタル・プラットフォーム
3週間前

#255 顧客満足度よりも大切な◯◯

こへい／ITベンチャーエンジニア
1か月前

【NPSスコア +65.1】 顧客満足度が倍増した上半期の歩み

Abe (Potentialight)
3か月前

NPSって何？ 顧客満足度と何が違うのか調べてみた

鈴木雅彦
1か月前

宿泊施設向けCX（顧客体験）書籍原稿（草稿）

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
2か月前

「選ばれる宿の法則」発売開始　書籍の冒頭部分を公開！12月16日（月）17時より無料キャンペーン実施

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
1か月前

《Vol.8》大企業だけの話じゃない！CX指標が中小企業に与える成長パワー

土佐いづみ
5か月前

55歳で起業した想いを語ります。

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
3か月前

CX（顧客体験）向上にむけた取り組み②【ホテルグランメール山海荘】

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
2か月前

『ネット・プロモーター経営』（フレッド・ライクヘルド/ロブ・マーキー）ブックレビュー

石ころ空気
1か月前

先行予約特典あり「選ばれる宿の法則」の一部を公開

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
1か月前

008 KGI, KSF/CSF, KPI

ingk75
2週間前

CX（顧客体験）向上にむけた取り組み①【ホテルグランメール山海荘】

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
2か月前

AIを活用した予測NPSについて質問にお答えします!

NTTコム オンライン
5か月前

ビジネスの持続的な成長にもはや必須！？『ロイヤルティ』

BtoBマーケター
4か月前

12月16日（月）kindle無料ダウンロードキャンペーン「選ばれる宿の法則」

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
1か月前

当社開催セミナ「ソニー銀行におけるAI×NPS®の取り組み紹介 」が、金融経済新聞に掲載されました！

NTTコム オンライン
4か月前

顧客ロイヤルティを向上させる:すぐに使えるNPS分析のポイント 【データ利活用の道具箱#6】

現場で使える！コンサル道具箱
10か月前

事業KPIはNPS。約1年で100人突破、”ウェルネス”な人と組織をつくるサービス

琉球ウェルネス
6か月前

CS(顧客満足度)からNPSへの切り替えを検討しています。NPSの良さと有効性、デメリットと注意点を教えてください!

NTTコム オンライン
8か月前

本日発売！「AI時代に「顧客の声」を活かすアンケート入門」表紙デザイン紹介

mizuho
7か月前

【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』31

Tomoko Nakasaki（中崎 倫子）
9か月前

地域ロイヤルティの新基準『ｒNPS』って何？？？

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
6か月前

kindle unlimitedなら無料 「AI時代に『顧客の声』を活かすアンケート入門」

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
7か月前

NPS分析とパーソナライズド体験ツール統合アプリ！

通販プロデューサー＆通販コンサルタント通販コンサル 西村公児
4か月前

６部門№１のkindle本をペーパーバックにて出版しました

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
6か月前

世界のトップ企業に学ぶ顧客満足度向上策

¥300
岸田亮介
1か月前

カスハラ vs 顧客満足度（NPS等）

JUNYA
8か月前

kindle無料キャンペーン中（6/23 15:59まで）「AI時代に『顧客の声』を活かすアンケート入門」

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
7か月前

【事前予約特典あり】初著作「AI時代に顧客の声を活かすアンケート」の事前予約が始まりました

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
7か月前

顧客満足度には、どんな意味がある？

¥300
松村太郎
6か月前

NPS（ネット・プロモーター・スコア）の計算機を生成AIで作ってみた

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
6か月前

「ナノ・ユニバース事業部長に聞く顧客に選ばれる店舗・ECのつくり方」セミナーレポート

株式会社エンゲージ
8か月前

NPSをサービス磨きのPDCAに組み込むための考察～後篇｜運用課題について～

kawatarou
9か月前

NPSは効果的？

naoki
7か月前

自社サービス、SaaSでのNPS取得の失敗、アンチパターン

たがみつ
10か月前

【ワールドクラスのオススメ度】AppleのiPhone並み・Netflix超えのNPSをマーク

【公式】清泉女子大学 地球市民学部
11か月前

IVRyがNPS+14%を記録！NPS調査の全容を公開します！

Kenji Yamada
1年前

NPS（ネット・プロモーター・スコア）の計算機ができました

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
8か月前

NPS調査に取り組みたいのですが、他社との比較データが無いと自社の立ち位置が解らず目標が立てられません...

NTTコム オンライン
10か月前

6月11日（火）：サービスの品質マネジメント③

フィットネスビズ
7か月前

NPSを活用した 新しい地域ロイヤルティ指標

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
10か月前

プロデザ（PdM）が、染み出してCS（カスタマーサクセス）やってたら、いよいよ営業までやることになって、気づいたこと

リクルート プロダクトデザイン室
1年前

書籍原稿を書こうと思った想い「アンケート革命：顧客中心のビジネス構築に最適なNPS実践ガイド」

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
1年前

バンクシー

松尾お松
10か月前

既存顧客限定イベント「店長・スタッフの主体性の引き出し方を学ぶワークショップ」レポート

株式会社エンゲージ
7か月前

NPSをサービス磨きのPDCAに組み込むための考察～前篇｜導入にあたって～

kawatarou
9か月前

NPSを使いこなす！前提条件を考慮した質問設計の工夫について

Yuka Kayama | CEO StartupAtlas,Inc.
1年前

「アンケート革命：顧客中心のビジネス構築に最適なNPS実践ガイド」第6章（草稿）

北山幹夫＠強み発見・未来実現コンサルタント
1年前

よく行くコンビニの満足度調査2024

¥50,000
Andy
9か月前