よく行くコンビニの満足度調査2024
皆さんが日常的に利用しているコンビニエンスストア。誰しも、自分のお気に入りのコンビニがあると思います。
今回、コンビニエンスストア業界、および、コンビニ主要各社の顧客満足度およびNPS(ネットプロモータースコア)を把握することを目的に、「よく行くコンビニの満足度調査」を実施しました。その調査結果を公開します。
調査概要調査方法と回収数
顧客満足度調査に特化したWebアンケートシステム「PULSE AI plus」を利用し、2024年2月から4月にかけて約1,900の回答を