人に頼ろうとすると、「これって自分でやった方が早い？」と感じる時がある。 他にも、嫌な顔されるんじゃないか？ 「それなら、○○さんがやってよ」と言われそうで不安。 付箋でやってほしいことを伝える、相手がしたことに感謝する。 https://note.com/raru3105/n/n799c6a882819

故に善く戦う者は、之を勢に求めて人に責めず、故に能く人を択びて勢に任ぜしむ。 　――『孫子』〔勢篇〕 https://note.com/tatsuhiko_ike/n/n728564767d25

問題が起きたら 問題を起こすプロセスだった。 外的要因によって起きたなら 外的要因を防げないプロセスだった。 そこに言い訳をする余地はない。 人に原因を求めるなら その人を選出したプロセスに問題があった。 人に原因を求めることを許すプロセスに問題がある。 ということ。

ビジネスにおいて最も難儀する工程の一つが「業務の引き継ぎ」。多くの職種では定型化・定量化できると思いがちだが、記事の事例のように状況に応じて変化する場合、知見が属人化しやすい。 ナレッジマネジメント＝知の技術化には、その峻別が必要だ。 https://note.com/kayac_hr/n/nd9031d90d6ff