「#電話応対研修」の人気タグ記事一覧｜note ――つくる、つながる、とどける。

電話に出ると緊張します。どうしたらいいですか？

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分かりやすく説明する12/12～笑顔で話す

1か月前

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分かりやすく説明する9/12～責任ある話し方をする

2か月前

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分かりやすく説明する11/12～ポジティブに話す

1か月前

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分かりやすく説明する10/12～明確な話し方をする

2か月前

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分かりやすく説明する8/12～短い文章で話す

2か月前

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分かりやすく説明する6/12～漢語を避けて和語を使う

2か月前

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分かりやすく説明する2/12～言葉を省かない

3か月前

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分かりやすく説明する5/12～適切な敬語、改まり語を使う

3か月前

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分かりやすく説明する7/12～相手の理解度に合わせて言葉を選ぶ

2か月前

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分かりやすく説明する3/12～相手に速度を合わせる

3か月前

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分かりやすく説明する4/12～口癖、不要語を減らす

3か月前

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分かりやすく説明する１/12～落ち着いて話す

4か月前

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分かりやすく説明するために全体像を伝える

4か月前

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新入社員研修レポート④みんな超緊張の電話研修

日本リック新卒採用担当@飯田橋本社

4か月前

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電話応対コンクールで入賞したいなら「個別指導」を受けるべき理由とは

あかり先生｜電話応対コンクールの先生

4か月前

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電話応対コンクール初心者の失敗あるある5選

あかり先生｜電話応対コンクールの先生

5か月前

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紫式部と傍観学習法

8か月前

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電話応対コンクールで入賞したいならやるべき超・基本事項とは

あかり先生｜電話応対コンクールの先生

5か月前

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お役所仕事ってやつは……

1年前

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今日は、設備会社さんで、電話応対のフォロー研修です。少人数で、マンツーマンのトレーニング。電話機も活躍してくれます。

大西恵子@機能改善士®️

8か月前

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一次対応しかできない人と二次対応ができる人を分けるものとは～欲はあるか

11か月前

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次、会うときにどんな関係でいたいかを最後に示せ

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相手の期待する役割になりきれ！

1年前

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客のことをバカだと思えって言うんですか！？

1年前

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伝えなければならないことがたくさんあるときに落ち着いて話す方法

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電話応対のコツは、なぜか３つ

1年前

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そろそろ内線や外線を取らされ始めた人たちへ

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トークスキルの向上とダイエットが似ているかもしれないという話

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お客さまと話すときは、好きな人と会うときのように

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人でなしな対応をするオペレーターはなぜ人でなしな対応をするのか

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トークはニコラシカのように

1年前

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友達の多い人が電話応対がうまいとは限らない３つの理由

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なぜ社内研修は効果がないのか

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「えーっ、お客さまにこんなこと言えない！」というオペレーターに私がよく言っていたセリフ

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同情は職場を混乱させる

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語尾上がりを直す方法

1年前

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なぜクレームでないものをクレームにしてしまうのか～二元論への飛躍

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医療機関の電話応対～処方箋だけ下さい

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他のオペレータの話し方が気になるという人へ

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ちょっと待って！それはクレーム？

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なぜクレームでないものをクレームにしてしまうのか～トラウマの投影

1年前

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電話を取ったら、ゆっくり目に名乗りましょう

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コールセンター会社員の会社で楽しいこと①

1年前

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相手が早口のときはどうするか

1年前

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電話応対の基本～早く取る

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17

電話応対研修の効果的な導入方法

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聞き取りやすい話し方のコツ～一瞬の間

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感情労働が難しい人～自我疎外性パターン

2年前

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電話応対は感情労働である

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