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CX(採用候補者体験)とは何か

セガXDが何をしているかを知ってもらいたくて事例を社長自ら語ります。①

NetEaseミュージックアプリの“気分にぴったりの曲探し”機能

顧客体験(CX)向上を通じたブランド価値創造

「縛り」から「共感」へ:スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part2】

【徹底解説】営業DXで「顧客体験価値」を最大化

季節に合わせたおめかしをする格安sim「povo」のキャラクター

「いらっしゃいませ」という魔法の言葉

気分は捜査官!最新の謎解き「人の財布」をプレイ

Spotifyで丸裸にされる今年のお気に入り音楽🎧

絶対にすぐ見つけることができる取扱説明書⚙️

凡人には理解できない”時間と空間の歪み”を利用する新時代のUX/CX

優れた顧客体験で文化をアップデートし続ける京都の銭湯「鴨川湯」

スムーズに買えてしまう「Amazonアプリ」のアプローチ

「また来たい」を生み出すエスコンフィールドHOKKAIDOの顧客体験デザイン

「合図音♪」についての雑感

魔法ワールドが現実に!デジタルで進化するエンタメ

コーヒーの味のほかにも楽しませてくれる!手挽きミルの最高峰、コマンダンテ!

ロイヤリティ向上のカギを握る『パーソナライゼーション』が『CX(顧客体験)』に与える影響とは?

途中でやめてもまた戻りたくなる、健康管理アプリ「YAZIO」

デジタルプラットフォームでの公益活動:WeChat(中国で人気のコミュニケーションアプリ)の革新的な表彰システム

患者に寄り添う、保険会社の手紙

5歳から家計簿をつけつづけて辿り着いた支出管理サービス「B/43」

患者と家族の不安を和らげる「オンライン診療体験」

ホスピタリティに溢れたコーヒーショップ

不動産営業が変わった!?”鬼アポ電時代”の終わり

上海の配車サービス「CaoCao」における究極のおもてなし体験

ソーシャルアパートメントのアプリでつながる新しい生活

赤ちゃんとの外食で出会ったWelcomeな文化

プロフェッショナルなトイレの修理屋さん

「ニンテンドーオオサカ」でのブランド体験

お手拭きに書かれた小さなメッセージ🍺

サブスクリプションサービスのやさしい返金システム💸

miniの笑顔!「こんにちは」と「また今度」

来場者とここに“居ない"人を繋ぐ体験設計

顧客体験価値の向上を“チーム”で実現する「CCXOコレクティブ」組成プログラムを提供

妊婦さんを運ぶ、陣痛タクシーとは?

D2C IDがCX推進室を作ってCXに本気で取り組みはじめたワケ

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拍手と歓声を生んだ『楽しく学べるゲーム体験型防災訓練』とは。

新入社員にも届け!何かと聞くけどCXって実際どうなの?「CXデザイン」の全体像と重要性やポイントをまとめてみたよ!

MOTを捉える (前編)-「真実の瞬間」を活用して、より良いCXデザインを実現する -

MOTを捉える(後編) -「真実の瞬間」を活用して、より良いCXデザインを実現する -

「弱い文脈」の豊かな価値について 〜TAKRAM RADIO 3/9放送分を聴いて

【第3回|デザイン思考を学ぶ】問題定義プロセス

MBAのためのケース分析やってみた

【第1回|デザイン思考を学ぶ】デザイン思考とは何か

【第4回|デザイン思考を学ぶ】アイデア創出・試作・実証

ベイブレードに学ぶ、大人がハマる仕掛け

「デザインとは何か」・・・?

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