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「気働き」のできるスタッフを育成できるのか?

最高のレストラングループが、最高のロケーションで最高のカフェを出店し、そこで最高のサービスを受けた話!

オトナになっても人は変われる&成長できる

接客ロールプレイングのすすめ

コンサルティングでの1コマ

「接客ロープレコンテスト」優勝者の運営するお店とは?

回転率、人員配置、客単価 etc.

商品知識を増やしていこう!

覚えてくれた喜び・話題にしてくれたことへの感謝

「挑戦してよかった」と思える取り組みに!

小売業のエキスパートたちに出会う機会を!

一緒に働きたくなる小売業のエキスパートたち+α

基本・基礎・原理原則をコツコツやると意外にも飛躍的な成果が出るという話し

尊敬と感謝 小売業のエキスパートに!

小売業のエキスパートに!~仕事の整理からはじめてみよう~

気持ち弾むやりとり

店長のノリと勢い

ありがたいお仕事だな。と思うこと

接客ロープレ研修は顧客づくりに繋がる

自分の得意を日々の中から発見すること

主体性を求めるなら、先輩からの種まきを!

印象操作をして、ブランディングする

私的ミステリーショッパー

つい、当然と思ってしまう客側目線

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑪/原稿公開

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑱/原稿公開

小売業のエキスパートに!【接客サービスの質問に答えます】ご対応編

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑩/原稿公開

小売業のエキスパートに!【接客ロールプレイング】の質問に答えます Vol.2

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑤/原稿公開

小売業のエキスパートに!【接客ロールプレイング】の質問に答えます 

小売業のエキスパートに!【接客サービス】の質問に答えます 第3弾

なぜ繁盛しているのか!?

小売業のエキスパートに【接客ロールプレイング】の質問に答えます Vol.3

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑧/原稿公開

顧客づくり・再来店への促し上手なお店

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑮/原稿公開

小売業のエキスパートに!【接客サービスの質問に答えます】

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑭/原稿公開

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑬/原稿公開

〇〇〇はいかがでしょうか?と聞いてみる

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑨/原稿公開

店舗での挨拶をしっかりしよう!と決めたら

ニーズ把握の先にあるものは?

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本⑦/原稿公開

仕事を通して成長したい!をサポート

共感性のある会話を接客で活かすために

意識することで行動に変化が見られる嬉しいエピソード

【Shinkaするための接客レポート】ロープレと店頭接客

再生

シンカする店長たちの円居(まどい)Vol.5