もやっとは伝えてみる、と決めたけれど、難しいのは伝え方。 もやっと、が、いらっと、まだ達している場合、「私はこう思っているんだこうしてほしいんだわかってくれー!」となっていた。 こうなるのが嫌で伝えずに飲み込んでいた。けれど伝えると決めたんだ。 そこで知ったのがDESC法。
DESC法のポイントは、自分の気持ちを表現する際、相手を責めないということ。 怒りの気持ちがあるときは、どうしても相手を責める表現をしていた。 相手はこんなふうに思っているんだ!自分だったらこんなことしないのに! と。 そんな思い込みをする私にぴったりなのが「コラム法」。
「DESC法」とは 「Describe(描写する)」 「Express(説明する)」 「Suggest(提案する)」 「Choose(選択する)」 の4つに分けて自分の気持ちを伝える方法。 相手を責めるのではなく建設的な会話をするための手法... これがまた難しかった。
【話し合いで何かを決めたりする場合の効果的な方法】 D:描写する E:表現する、説明する、共感する S:特定の提案をする C:選択する 「提案には賛成も反対もあることを覚悟し、対応を準備することで気持ちにゆとりができ言動の幅が広がる」 (バウアー夫妻/ケリー DESC法)