相手の自尊心を傷つけずにコミニケーションを進める6つのルール ①相手に意見を述べてもらう ②答える前に少し間を置く ③相手の意見も一理あると認めて100%勝とうとしない ④控えめな態度で主張する ⑤第三者に代弁してもらう ⑥相手の面子を潰さない