コミュニケーションの達人になる
お話し上手の方って
どんなイメージを持たれていますか？
何もペラペラ淀みなく喋れることが
コミュニケーション上手ではありません。
言葉数は少ないのに、
その人の発する言葉の一言一言が
いちいち的を得てて
一目置かれるような人いませんか？
人の心を捉えたり、深く関係したりする時は
薄っぺらな言葉より、本質を捉えていたり
内包物の濃いものである方がずっと印象に残ります。
量ではなく、質を大事にすることを
意識してもいいかもしれません。
じっくり相手の話を聞いている時、
表面的にはわからないけれども
奥に横たわっている
相手の意図や目的にも気づきやすくなります。
また、沈黙することによって
コミュニケーションがうまくいくこともあります。
話のうまい方は間の取り方が
とっても上手です。
では、うまい間とはどんな間かと言えば
「相手に時間を与えること」です。
特に、自分の話やコミュニケーションに
自信のない人はどうしても
「沈黙が怖い」という気持ちから、
何か話さなくてはと頑張って捻り出そうとしますが、
その時意識は相手ではなく自分に向いているため、
いわゆる「一方通行」の会話になってしまいがちです。
これは、残念ながら相手に対する配慮が
欠けている状態ですね。
人それぞれ話を理解するスピードは違います。
相手の話を理解するには
時間がかかる場合も多いのです。
間を入れることにより話の内容が理解しやすくなり、
相手も聞きやすくなります。
強調したり、期待感を高めたり
余韻を残すのにも効果的です。
生徒がざわついている授業中
あえて先生が黙ることで
どうしたんだろう？とみんなの注意が先生に
集まり、しんと静まるような場面を
経験したことがありませんか？
『話し上手は聞き上手』という言葉がありますが、
相手に気持ちよく話してもらうために
まず相手の言葉をきちんと聞ける「聞く力」がないと
コミュニケーションの達人にはなれないという意味です。
自分のことや、自分の話したいことを
ベラベラよく話すのが
話し上手な人ではないということです。
真の話し上手は聞き上手です。
沈黙を頑張って言葉で埋めようとする代わりに、
ゆったりと構えて「間」として活用してみてください。
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