記事一覧
仕事=カスタマーサクセス
こんにちは!
シンノスケです。
今回はカスタマーサクセス職についてです。
カスタマーサクセス=「顧客の成功」ですが、それって別に全職種当たり前だよね?と思った考えを共有します。
カスタマーサクセス職とはカスタマーサクセス職とは、顧客の成功を達成することで自社の利益を得ることを目的とした組織だそうです。これって別に当たり前ですよね。
SaaS企業がCS(=カスタマーサクセス)という組織を導入し
こんにちは!
シンノスケです。
今回はカスタマーサクセス職についてです。
カスタマーサクセス=「顧客の成功」ですが、それって別に全職種当たり前だよね?と思った考えを共有します。
カスタマーサクセス職とはカスタマーサクセス職とは、顧客の成功を達成することで自社の利益を得ることを目的とした組織だそうです。これって別に当たり前ですよね。
SaaS企業がCS(=カスタマーサクセス)という組織を導入し