人気の記事一覧

クレーム対応研修に行ってきた(無料記事)

8か月前

【ChatGPT】ChatGPTでお問い合せ対応のロープレ

クレーム処理の極意 電話応対

¥1,200

外国人のお客さまのクレーム対応力を身につける方法は、「海外のトラブル対応をまねること」ではない

クレーム対応入門編 クレームを言う人は少ない

お客様からのご意見

本日は、クレームを受けても上司に代わってもらえばよかった立場から、今後は自分が代わる側に変わるという方からの依頼で、クレーム対応研修を開催いたしました。 写真はその帰り道で出会った猫です。警戒心が強く、これ以上近寄れませんでした。 お前も頑張って生きろよ!

4年前

【飲食店クレーム対応マニュアル】お客様を怒らせない3つの神対応

一番の理解者でありたい

感情労働は心を解放する

1年前

なぜクレームでないものをクレームにしてしまうのか~二元論への飛躍

2年前

ちょっと待って!それはクレーム?~その場で結論を出してはダメ

2年前

共感すれば感情は落ち着く

2年前