本日は、クレームを受けても上司に代わってもらえばよかった立場から、今後は自分が代わる側に変わるという方からの依頼で、クレーム対応研修を開催いたしました。

写真はその帰り道で出会った猫です。警戒心が強く、これ以上近寄れませんでした。
お前も頑張って生きろよ!
にらむ猫

世界や自分自身をどのような言葉で認識するかで生き方が変わるなら、敬意を込めた敬語をお互いに使えば働きやすい職場ぐらい簡単にできるんじゃないか。そんな夢を追いかけています。