「仕事とは誰かの「不」を解消すること」 解決した課題の多さが仕事の成果 誰かの「不」の解消にどう貢献したか? 顧客の不もあれば社内の人や上司部下の不もある 仕事ができる人はこの「不」 つまり「課題」意識が明確 課題は現状と理想のギャップ 理想を持ち 現状を把握すること