スーパーのレジ、お会計の時間がどうも苦手。 お札や小銭を出すのに手間取るタイプなんです、すみません…。 店員さんは急かしてないんだろうけど、待たれてる空気に勝手に焦り、勝手にプレッシャーを感じたりして。 もうちょっと落ち着いて支払える空気感だと助かるな。 と、思う今日この頃。

個人的には学生の考えかなと思いました。海外の場合、レジレーンの構造も違うし、店員にもお客様にも最適化されているんですよね。日本でそれをやると生産性が下がって顧客満足度も下がると思います。今から設備投資するならセルフレジですし、イスは。。https://news.yahoo.co.jp/pickup/6484643

ダメだ！私は待てない！ たとえばGW東名高速道路渋滞４０㎞。 病院診断待ち２時間。 ラーメンを食べるのに行列１時間待ち。 混んでいるスーパーのレジ待ち。 チンタラ仕事の区役所の書類待ち。 などなど

スーパーのレジが遅いのは、なりたての人ってのは勿論なのだが遅い理由は主に3つ。商品バーコードの位置がわからない、お客さん側のカゴから商品を選んでスキャン、スキャンした後に入れるカゴの中を何度も位置替え。店にもよるだろうけど、これらは私がいた店はNGだった。

今日、スーパーのレジが混んでいた。小生の2人前の高齢女性Aに、別の高齢女性Bが「ちょっと見てて」と言ってカートを預け、買い忘れたと思しき品を持ってきてそのまま一緒に並んだ。Aがレジに進むと、その後に続くようにBがちゃっかり割り込む。思わず「みんな並んでんだよ！」と言ってやった。