「#カスタマー・セントリシティ」の人気タグ記事一覧｜note ――つくる、つながる、とどける。

「顧客体験の向上」「ダイバーシティ」「グローバル化」によって、真の「カスタマー・セントリシティ」を実現する（代表樋口龍 × CBO 相良奈美香）

GA technologies 公式note

2か月前

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参加無料通販CXマネジメント進化の勘所と検定試験対策セミナー開催

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

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間違いだらけの顧客中心主義（11）〜「新規顧客獲得は独立したチームで行うべきか？　前半」

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

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間違いだらけの顧客中心主義（12）〜「新規顧客獲得は独立したチームで行うべきか？　後半」

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

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間違いだらけの顧客中心主義（９）〜「顧客戦略」

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

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間違いだらけの顧客中心主義（８）〜顧客ポートフォリオを考える

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

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間違いだらけの顧客中心主義（７）〜顧客セグメンテーション変数

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

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間違いだらけの顧客中心主義（６）〜「ペルソナ」を作るのは顧客中心の発想ではない？

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

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間違いだらけの顧客中心主義（１）〜「お客様第一主義」とは似て非なるもの

一般社団法人通販エキスパート協会

3年前

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間違いだらけの顧客中心主義（3）〜お客様は神様ではなく「資産」

一般社団法人通販エキスパート協会

3年前

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間違いだらけの顧客中心主義（２）〜三波春夫が泣いている「お客様は神様です」の誤解

一般社団法人通販エキスパート協会

3年前

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間違いだらけの顧客中心主義（14）〜「顧客戦略：まとめ」

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

間違いだらけの顧客中心主義（番外編）〜「NPSが経営指標なのは意外？」

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

間違いだらけの顧客中心主義（10）〜「Z世代という区分けはいらない」

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

間違いだらけの顧客中心主義（５）〜「顧客紹介価値」について

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前

間違いだらけの顧客中心主義（4）〜NPSとの関係を考える

一般社団法人通販エキスパート協会

2年前