退室の極意(EAPメンタルヘルスカウンセラーの視点での提案)
ナースコールに呼ばれ、ケアが終わっても、お話が止まらなかったり、怒鳴られたりして、なかなかすんなり退室できないということがあります。
それが、続くと、精神的に疲労し、
その利用者の声や表情が頭から離れなくなったり
仕事が辛くなったりすることもあります。
優しいスタッフほど引き止められる
傾聴しなければという使命。
話を切って、クレームになるのではという不安。
理不尽に怒鳴る高齢者と暮らした経験などないし、
親や教師、習い事や部活でも大人に叱られた経験の少ない世代にとっては