「元気」を売る!!
どんなテクニックよりも " 元気 " に勝るものはない。
あなたは人間関係で苦労したことはありませんか?
初めましての人と話すことが苦手、店舗営業などでお客さんとの関わりが苦手などの、人とのコミュニケーションを取ることが苦手だとやる気が出ず、無気力な状態となったりしますよね。
さらに、同期や後輩が自分よりも、人とのコミュニケーションが上手で楽しそうに話している姿を見ると、「あぁ自分は向いていないのかな」と考えてしまうこともあります。わたしもコミュニケーションが苦手だったので、とても共感できるんです。
人に好かれたい気持ちと同時に、嫌われたくないという感情が生まれてしまうから、積極的な行動ができずリスクを避けてしまい、距離を置いてしまうこともありますよね。
そんな人に1つだけ、取り組んで欲しいことがあります。
それは、「元気を売る」というです。
「元気を売る」
元気を売る?元気をどうやって売るの?と疑問を持たれる人もいると思いますが、自分が明るく元気でいることで、人に元気をお裾分けして、心を元気にさせるということです。
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1.あなたはどんな人といるときに元気になりますか?
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少年少女のような笑顔で溢れていて、明るく元気な人と話している時に、自分までハッピーな気持ちになることはありませんか?
話すことが苦手な人も、その人といる時は、苦手なことを忘れて話していることが楽しいと思えるんです。そんな人にはまた会いたいって思いますよね。それは、あなたがその人から、『元気を貰っている』ということなんです。
しかし、計画的で裏のある元気ではいけません。大人になると気を遣って相手の求めることをしようとして、心で思っていることと違う目的で行動してしまうことがありますが、それは必ず相手に伝わってしまいます。
すると、相手は元気の裏の感情を気にしてしまい、素直に元気を受け取ることができなくなってしまいます。だから、少年少女のような笑顔と元気ということが大事なんです。
小さい子供はピュアな心で、表も裏もなく、心の底から感情のままに笑っているから、近くにいる人を幸せな気持ちにするんです。
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2.ディズニーランドは元気を売っている
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店員さんがとても暗く、うつむき気味で、ボソボソと応対したらどう思いますか?「えっ?どうしたんだろう?不安だなぁ」って思いますよね。その不安をお客さんに与えてしまうと、気持ちを下げてしまうから、お客さんとの壁が出来てしまうんです。
その壁を作らないのが、「元気」なんです。
ディズニーランドで例えるとイメージしやすいです。
ディズニーランドは入園するだけで高いお金を取られてしまいますし、県外の人だと、交通費やホテル代も含めると、1回行くのに数十万円の出費となってしまいます。
それなのに、入園前からテンションが上り待ち遠しくてたまらない気持ちになっていますよね。さらには、帰り際には「楽しかったね。」「またここに戻ってこようね。」ってお客さんは言っているんです。
ディズニーランドのリピートと率って知ってますか?
一度ディズニーに来た人がもう一度来ている率は ” 98% " なんです。
凄すぎますよね?
普通のお店で入園料をとって、お客さんが来ると思いますか?
絶対に来ないです。
では、なぜディズニーランドは98%ものリピート率を誇っているのか。
それは、お客さんは元気を貰えているからなんです。
ディズニーに行く理由は、ミッキーやミニーなどのキャラクターに会えたりアトラクションに乗ったりするだけでなく、特に園内のスタッフさんとの対応を思い出してみて下さい。
めちゃくちゃ元気で明るくて、話すだけで笑顔になれませんでしたか?
元気な空間を貰っている気持になりませんでしたか?
これこそが、「元気を売る」ということを証明していますよね。
この投稿で元気の大切さに気づける人が一人でもいれば嬉しいです。
次回の投稿は
『人が言葉を話す理由』をご紹介します。
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最後に
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また次回の投稿でお会いできるのを楽しみにしています。
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