今までご家族からのクレームをもらったことは一切ない。 介護をするときは、 基本的に利用者さんの意思や考えを、尊重するようにしてる。 利用者さんの様子を見て、 ご家族も思うところがあるのだと思う。 利用者さんを大切にすると、 介護士も大切にされるのだと思った。

ご家族には都合の良いことを言って、 本当のことを伝えない。 実際のことは伝えていない。 いつかはバレるのだから、 誠実な対応をしてほしいよね。 その場しのぎにしか見えない。 まるで外見だけで中身のない、 ハリボテのような印象を受ける。 介護を根本的に履き違えてると思う。