読了☆はい。作り笑顔ですが、これでも精一杯仕事しています。
サービス業、内勤で上司との関係に苦労している人、現場を良くしたい管理者におすすめ。サービスは自発的にするものなのに、してもらって当たり前。誰かがしてしまうと、それが基準になってしまう。実は心身という大きなコストがかかっている。労働者としているときは実感しているのに、自分が消費者になるとつい忘れてしまう。日本の悪しき「察し文化」とサービス0円という考え方。自分を偽って働くが故に溜まるストレス。まさに労働者の心の叫びを代弁した本。値段相応の働きという考えを持ち、仕事と割り切る。そ
