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Reproのカスタマーサクセスの実践に役立った良書10選
Reproのカスタマーサクセスに取り組む中で
・学びが多く実践に役立った
・未だに定期的に読み返している
に該当する本を10冊まとめました。
ー目次ー
【戦略】
・１．CRM―顧客はそこにいる
【SaaS戦術】
・２．Running Lean ―実践リーンスタートアップ
・３．SaaSスタートアップ創業者向けガイド
【カスタマーサクセス】
・４．Farm Don't Hunt: Th
SaaS組織の - 部分最適という麻薬 - を飲んで見えた未来のカタチ
はじめに
『SaaSビジネス Advent Calendar 2019』のバトンタッチ連載です！
詳細はこちらをご確認ください
SaaS関連のnoteなので、何を書こうかと迷った結果、今ままで自分がSaaSのビジネスに携わってきて得た、組織とKPIの関係について書こうと思います。
*最初は海外の事業立ち上げについて書こうと思ったのですが、なるべく読んでくれた人に価値を感じていただきやすい
スタートアップ企業のSaaS事業・組織の運営において重要な4つのこと
*この記事はSaaSビジネス Advent Calendar 2019の2日目としてお送りしております。
今回は、元Datorama Japanの小松さんの声かけによって始まった「SaaSビジネス Advent Calendar 2019」に寄稿させていただきます。様々なSaaS事業に携わる著名な方々が寄稿されるので以降もぜひぜひご覧くださいませ。
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SaaSビジネス Advent Ca