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コミュニケーション・営業

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#社会人

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説明がわかりにくいのは自分のせい？

説明がわかりにくいのは自分のせい？

説明、上手くなりたいものです。

説明をする際、相手のことを考えた説明ができていますか？
自分の思い込みや都合が先行していませんか？

説明は相手に伝わることが大切で、伝えようとする意思が大事。
間違っても、伝わらないことを相手のせいにしてはいけません。
中学生にでも伝わるように心がけます。

■ 相手のメリットを考える

前提として、説明をすることで相手にメリットを感じてもらうということを忘れな

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【話の主導権を掴む】プレゼンの導入『POINT話法』

【話の主導権を掴む】プレゼンの導入『POINT話法』

商談や会議でプレゼンを行う際、どのように話し始めていますか？

話の主導権を掴み、相手に聞く耳を持ってもらうための『POINT話法』を紹介します。

■ 『POINT話法』とは

商談や会議の導入部分を以下の流れで話し進めることで、スムーズにプレゼンが行えるようになります。

Purpose(目的) 
目的を伝える

Outline(概要)  
概要を伝える

Input(相手の意見) 　
相手の

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【雑談力】好かれる人の話し方

【雑談力】好かれる人の話し方

雑談力を高めることで、仕事もプライベートも上手くいきますよね。

雑談力がある人、好かれる人の話し方・聞き方の基本的な特徴のごく一部をまとめてみます。

■ 相手軸でコミュニケーションを取る

好かれる人は、相手軸でコミュニケーションを取ります。
常に相手を主役にし、相手の重要人物視されたいという欲求を満たします。

自分は主役を引き立てる助演に徹します。

自分がシュートを打つことはせず、常に絶

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【嫌われる人の話し方】4Dワードにご注意

【嫌われる人の話し方】4Dワードにご注意

『人は話し方が9割』より、嫌われる人の話し方を考えてみます。

コミュニケーションを取る際は、以下の点に注意しましょう。

■ 4Dワード

① でも

② だって

③ どうせ

④ ダメ

意識しないと何気なく使ってしまいます。

言葉の頭に必ず「でも」が付く、『冒頭絶対でもマン』がいます。

その人は、否定でも肯定でも「でも」から始めます。

相手を傷付ける意図がなくても、聞いた側がどう感じ

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【ロジカルシンキングの基礎】雲雨傘理論とは

【ロジカルシンキングの基礎】雲雨傘理論とは

雲雨傘理論とは、物事を論理的に考えるうえでの基礎的な理論です。

「雲が出ていて雨が降りそうだなあ」
「濡れたくないので傘が必要だ」

よくある日常での一場面ですが、これを分析することでロジカルシンキングの基礎が見えてきます。

■ 3つに分解する

① 雲が出ている

事実、現状、要因

② 雨が降りそう

情報、解釈、予想

③ 傘を用意する

行動、対策、提案

3つのステップに分けて物事を

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【営業】説明下手な人の共通点3選

【営業】説明下手な人の共通点3選

仕事では『説明』をする場面が多く、物事を正確に人に伝えるスキルが必須です。

説明が下手な人の共通点を考えてみます。

■ 理解していないことについて説明する

インプットがうまくできておらず、事前の準備が不足しているとうまく説明できません。

「自分の考えが説明できない」のではなく、「考えていないから説明できない」のです。

説明する内容をまずは自分がしっかりと理解し、
想定される質問とその答え

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【説明】相手軸で考えるということ【営業】

【説明】相手軸で考えるということ【営業】

自分軸とは『自分がどう思われたいか』『自分が何を話したいか』を第一に考えてコミュニケーションを取ってしまうことです。

仕事でも家庭でも恋愛でも交友関係でも大切なのは『相手を思いやること』。

『相手軸で考える』ということについて考えてみます。

■ 『自分のことが大好き』を自覚する

まずは悪い意味で『自分のことが大好き』であることを自覚し認めることです。そしてそれをやめること。

無意識な時も

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【説明】言いたいことを伝えるコツ【営業】

【説明】言いたいことを伝えるコツ【営業】

懇切丁寧に熱意を持って説明しても伝わらないことがあります。

自分の言いたいことを正確に伝えるコツを考えてみましょう。

■ 事前にテーマを伝える

まずテーマを伝えてみましょう。

聞き手からすると、テーマを先に告げられることで聞く準備が整います。

上司へ話しかけるときは、相談なのか連絡なのか報告なのか、話のテーマは何なのかをまず伝えるとスムーズです。

■ PREP法を活用する

PREP法

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【コミュニケーション】「◯◯と思われたくない」を捨てる方法

【コミュニケーション】「◯◯と思われたくない」を捨てる方法

『人にどう思われるか』を気にしてしまう方は多いと思います。

「◯◯と思われたくない」「◯◯と言われたら嫌だ」と思うと、行動は制限され、心もネガティブになっていきます。

「◯◯と思われたくない」を捨てる考え方を紹介します。

■ 「●●と思わせたい！」と考える

「◯◯と思われたくない」という発想を捨て、「●●と思わせたい！」と考えれば行動が変わります。

前者は受動的、後者は能動的です。

受

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