【Biz Eye】商品を知らずに、売ってはいけない。

箱根にある「ベーカリー＆デリカテッセン」では、
従業員向けに新商品の試食会をしています。

それぞれが、食べた感想や特徴などをメモし、
販売に活かそうというのです。

これは、非常に大切なことです。

商品を知らずに販売するのが、
どれほどいい加減なことか。

しかし、多くのお店では、売り方は教えても、
商品自体のことはあまり教えません。

実に、無責任な売り方です。

商品のことを知っているからこそ、
お客さまに自信を持って、お奨めできるのです。

知らずにお奨めするのは、詐欺です。

商品によっては、無理な場合もありますが、
できる限り、商品との接点を作ってください。

それが、セールストークとなるのですから。