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情シスがITIL4を取り入れた話
たこ
2か月前
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サービスマネジメントが「IT」から「デジタル」に大きく変わるワケ 第1弾～DIG2 Nextのコンサルティングは少数精鋭～
DIG2Next 公式note
1か月前
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サービスマネジメントが「IT」から「デジタル」に大きく変わるワケ 第2弾～戦略や計画の段階で、ツールの実装までを視野に入れる～
DIG2Next 公式note
2週間前
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2025年 「LMIS」をより良いサービスとしてお客様に届けるために
ユニリタ公式note
3週間前
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【MetaStep連載の記事まとめ】『今こそ「サービス」の本質を知ろう』 をご紹介します
DIG2Next 公式note
10日前
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「ServiceNorth Japan 2024」イベントレポート 第4弾 「DIG2Nextサービスマネジメントモデル」の疑問点を提唱者と事業者がディスカッション
DIG2Next 公式note
1か月前
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サービスマネジメントが「IT」から「デジタル」に大きく変わるワケ 第3弾 ～オンラインとオフラインを、統合された1つのサービスとして管理～
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5日前
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【プリセールス×カスタマーサポートグループリーダー対談！】仕事の向き合い方や「LMIS」への思いなどいろいろ聞いてみた
ユニリタ公式note
1か月前
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ITサービスマネジメント×生成AIの新たな可能性
IT VALUE EXPERTS（IVE）
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【最新版】ITサービスマネジメントツールの選び方
IT VALUE EXPERTS（IVE）
6日前
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兼業業務のスタートダッシュなるか｜「LMIS」若手セールス2名の連載記事②
ユニリタ公式note
2か月前
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ITサービスマネジメントの価値創出戦略
IT VALUE EXPERTS（IVE）
3週間前
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「サービスデスクの運営と改善」（後半）～システム思考を脱し、事業とユーザーの視点でサービス提供するために必要なのは何か？～
DIG2Next 公式note
5か月前
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ITIL４(アイティル4)を使ったDX実践の勘所_7つの原則を使いIT化で業務を標準化・自動化する上での考え方
¥19,700
アジアン・ジャパニーズ【REO】
9か月前
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【ITSM】#8:構成管理
KZ
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[後編] ServiceNowを短時間で理解する！～第１回DXプラットフォーム勉強会～
DX Design Lab
1か月前
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「ITサービスマネジメント」を確立する！ 第2弾 ～成功へのプロセスをオーダーメイドでガイドする～
DIG2Next 公式note
6か月前
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【ITSM】#3:ナレッジ管理
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【ITSM】#6:リリース管理
KZ
2か月前
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「サービスデスクの運営と改善」（前半）～研修で学ぶ、真にビジネスとユーザーのためのサービスデスクの作り方～
DIG2Next 公式note
5か月前
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【Python初心者による業務効率化】OpenAIのEmbeddingで文章をベクトル化してみる
Nozomi
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甚大なシステム障害を防止するITガバナンス
寺田雄一
3週間前
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【ITSM】#1:インシデント管理
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【ITSM】#7:SLA管理
KZ
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【ITSM】#5:変更管理
KZ
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【ITSM】#2:問題管理
KZ
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【ITSM】#4:サービス要求管理
KZ
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⑤SIAMとは何か？ Part2 -SIAMモデル
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
7か月前
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図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 -増刷（第2刷）が決まりました！
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
7か月前
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④SIAMとは何か？ Part1
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
7か月前
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ITSM関連情報を効率的に情報しよう
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
9か月前
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まず資格を取るならこれ！CSAとは？
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③なぜSIAMなのか？ Part2
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
7か月前
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IT運用高度化に不可欠なITSM入門セミナー
寺田雄一
6か月前
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今年度もやります！ITreviewレビュー募集キャンペーン！
ユニリタ公式note
10か月前
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【書籍紹介】サービスマネジメントを軸にしたキャリアパスとは？
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
10か月前
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【パートナー企業紹介】DIG2ネクスト様
JapanStep（ジャパンステップ）の公式note
9か月前
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②なぜSIAMなのか？ Part1
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
7か月前
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「ITIL® 4」「SIAM™」の体系的な知識は、実際のコンサルティングでどう活用されるのか？
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CSA対策！問題解説2
みくり@SN学習
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ITSMって何？ITサービスのトラブル対応に効果的!
みくり@SN学習
8か月前
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【御礼】セミナご参加いただきありがとうございました。
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
11か月前
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①あなたの組織にSIAMは必要ですか？
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
7か月前
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ITSMの実現には莫大なお金がかかる？ その認識、ちょっと待ってください
DIG2Next 公式note
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CSA対策！問題解説3
みくり@SN学習
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CSA対策！サンプル問題解説1
みくり@SN学習
8か月前
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CSA対策！問題解説21
みくり@SN学習
8か月前
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たかがツール、されどツール
Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
1年前
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ITSM講師の立ち話 ～自動車産業の未来は、サービスマネジメントにあり？～
DIG2Next 公式note
10か月前
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CSA対策！問題解説15
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みくり@SN学習
8か月前
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