クライアントと接するなら、「コンサル思考」を
営業にしろ何にしろ、直接クライアントとやりとりをして、何らかの方法でクライアントの課題を解決する仕事をしている人は、ちょっと考えてみてほしい。
クライアントの抱える課題のうち、あなたが考えるのはどこからどこまでの範囲ですか?
僕としては、どんな課題であれ、クライアントから出てきたなら解決策を考えて提案するべきだと考えている。
これはきれい事でも何でもなくて、ましてや「クライアントから受け取る報酬以上のことをやれ」ということでもない。
その姿勢が、クライアントにとっても、自