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自分に責任があったとしてもお詫びしない方法

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

6か月前

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お客様を変えるのではなく、空気を変える

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

4年前

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クレーム客からの電話を怖がって、アルバイトが電話に出られない、出たくない

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4年前

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サービス提供が終わった後にクレームを言われる件

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

5年前

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つまり、自分が幸せじゃないから人に優しくできない。

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5年前

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クレーム対応に関する知識や理論武装は「学び」ではなく、セキュリティ

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

5年前

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保冷剤を10個入れろ

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

5年前

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お客様もサービス品質の一部

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

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末端の社員ではなく現場の最前線にいる社員

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

6年前

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いきなり大声を出す人への対応

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

6年前

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ルームシアターになるホテル

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

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旅は行ける時が行きどき

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教えてくれてありがとう

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

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前回はやってくれたへの対応

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

6年前

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いきなり大きな声を出す人への対応

長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷コンビニ＆信号機なし】

6年前

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ノートを始めました。

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6年前

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