前回はやってくれたへの対応

たかはぎさんの長野県北相木村移住体験記【650人の村はブータンのような桃源郷 コンビニ＆信号機なし】
良かれと思って何か特別なサービスを提供すると、それを既得権のように勘違いして、次も同じことを要求してくる人がいます。このような「過剰な要求」が続くと、面倒なことに巻き込まれたくないという防御反応から、サービスの思考停止が起きてしまいます。あくまで今回は特別で、これが当たり前ではないということをきちんと理解して頂きましょう。

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