カスハラ対応

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カスハラバトルを目撃してしまったのでござったぁ…！？　ためになる迷言（名言）・格言・ことわざ集（81）👎👀💢

おもしろハッピークリエイト
2週間前

カスタマーハラスメント対応代行窓口サービス開始。自治体や企業がクレーム・カスハラ対応を外部委託、組織対応する時代へ。専門家と連携、対策強化で従業員への安全配慮義務違反にならない体制を実現

ハラスメント専門家/パワハラ専門家/一般社団法人日本ハラスメント協会【公式】
2か月前

カスハラ老害を提訴したら予想外の展開で色々気付いた件①

あさあけ
3週間前

ただ文句を言うのではなく　時系列で現象・現状・被害などをきちんと言えないのかな コレがこうなってこうなった　ここに被害が発生した カスハラやる奴って報告も満足にできなさそう https://news.yahoo.co.jp/articles/c3c188c284e85bb22a873534c4c2574eba4d7f34

popodoll
3か月前

【デジタルMATSUMOTOの考察（2024/6/10）】対カスハラ能力を向上するためのAI

Digital MATSUMOTO
5か月前

官公庁、金融機関向け専門紙「ニッキン（7/19掲載）」に代表理事村嵜要のインタビューが掲載。金融機関のカスハラ（カスタマーハラスメント）対応とは？【実像】急げ「カスハラ」対策、CS・ES向上の好循環へ（日本金融通信社）

ハラスメント専門家/パワハラ専門家/一般社団法人日本ハラスメント協会【公式】
2か月前

イヤな客にカスハラをされて、思ったこと。

noidol
5か月前

自分の英語の発音正しいの？😰簡単に確認する方法🐻

ひつじこ@くまと森を守る人
2か月前

【告知】カスタマ―ハラスメント対策に関するセミナーを開催【2024/11/19（火）　15時～】

Miyanaka_Daisuke
4日前

Ｑ11　見積もりを一桁間違えたままお客様に出してしまったとの若手部下からの報告。お客様は「すでに社内で稟議が通っているので変更は無理」の一点張りだという。どう対応する？

¥100〜
割引あり
前川孝雄＠ＦｅｅｌＷｏｒｋｓ代表／青山学院大学兼任講師
10か月前

「カスハラ客への対応変わる？バス、タクシーの名札廃止へ」代表理事村嵜要が寄稿した記事がbizSPA!フレッシュに掲載

ハラスメント専門家/パワハラ専門家/一般社団法人日本ハラスメント協会【公式】
1年前

「製薬企業におけるカスタマーハラスメント対応の社内体制構築～医療機関対応（BtoB）と患者対応（BtoC）における違いと留意点～」のセミナー講師をつとめました

弁護士荒川仁雄
1年前

カスハラ事例、対応は「名札で個人を特定してネットで中傷するカスタマーハラスメントとは？代表理事村嵜要のコメントが9/17（土）読売新聞オンライン、誌面に掲載

ハラスメント専門家/パワハラ専門家/一般社団法人日本ハラスメント協会【公式】
2年前

「カスハラ」が、市町の勢いをなくす原因

しもさん
3年前

カスタマー・ハラスメント対処法─病院スタッフができること─

浜田みか【コピーライター/作家/編集者】
5年前

ヤフトピ「カスハラを見かけたら 止めてOK？」

株式会社フィエスタ社
6か月前
+14

カスハラ外部相談窓口の委託費用とメリットとは？カスタマーハラスメント相談窓口を社外に設置、従業員を守る対策と方針明記へ。 カスハラ客の対応代行サービス、検証調査も可能（日本ハラスメント協会）

ハラスメント専門家/パワハラ専門家/一般社団法人日本ハラスメント協会【公式】
1年前

テレビ朝日、朝の情報番組「グッド!モーニング」（9/26放送）に代表理事村嵜要が出演。"公務員へのカスハラ事例でコメント。公務員がコンビニ前でソフトクリーム"と苦情の電話。カスハラ（カスタマーハラスメント）に歯止め必要

ハラスメント専門家/パワハラ専門家/一般社団法人日本ハラスメント協会【公式】
2年前

カスハラとは？事例、法律、対策を想定した”カスハラ撃退ツール”を企業に無償提供。カスタマーハラスメント対応マニュアル、ポスター、店内アナウンス用の音声と動画。日本ハラスメント協会が対策ガイドラインを公開

ハラスメント専門家/パワハラ専門家/一般社団法人日本ハラスメント協会【公式】
2年前