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Project礎 motoi.tanabe - minoru
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Project礎 motoi.tanabe - minoru

💖“心の礎”の見直おそう

💖“心の礎”の見直おそう

Customer service manner is
　　　　　　the cornerstone of the heart

📖タイトル「心の礎」とした訳

このタイトルは、
人間関係の基礎であり実社会で
生きていく上で大切な他者への
敬意表現＝リスペクト意識、
「思い遣る心」「感謝の心」を
和の日本人意識の元に
様々な作法・マナーにより
身に着けることで仕事上での
対人関係、おもてなし(ﾎｽ

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思い遣る心とおもてなしの和

思い遣る心とおもてなしの和


御縁や出会いは必然❔偶然❔日本人の心⇔ ｢和｣のもてなし

｢先ず人を想い思う心｣

私達一般日本人は、大リーガー大谷翔平さんの持つ
フィジカルや体力は持っいませんが｢先ず人を思う心｣
と思える思い遣りと感謝、道徳心溢れた
周りの人達への配慮の心身の活動は直ぐに実践可能である、
と受止めます。

日本にはおもてなしと言う人と人を繋ぐ
唯一無二の文化があります。

しかし、同じ人とひとの繋がりを意

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上手な対人関係は「自己開示」で

上手な対人関係は「自己開示」で


長く深く上手な繋がり繋がりは【自己開示】からサービス業に従事しお客様との
コミュニケーションは積極的に
取組みましたがプライベートで
苦手なことの一つが自ら進んで
自己開示をすることでした。

長く続く繋がりを作りたい相手
との会話で積極的に自己開示を
すればそれにつられて相手方も
自己開示をする、と言われます。
しかし私達一般人は年齢や立場
感情などが優先して中々出来ず
コミュニケーションを取

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医療従事者の人事考課表

医療従事者の人事考課表

看護師職務考課(サンプル)【産婦人科担当用】

以前、産婦人科の婦長さんと､一緒に作成した看護に携わる方を
対象とした考課表の一部です。
Ｄ．の項目と内容を変えることで､医療に携わる方々の考課表として
お使い頂けます。

［評価採点］
各マニュアル類が完備しているので、評価は相対考課にしてあります。
どちらかと言うと入外来患者さん目線で記しました。

劣＝－２.劣っている。
可＝－１.やや劣ってい

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認知・非認知能力≒人間力UP診断

認知・非認知能力≒人間力UP診断

非認知能力

現実として数字で表せないと言われる
非認知能力を教師が子供達に教えて
いますが過去の経験では、まず大人
の非認知能力の知識と具体的な心身
の活動を知得する取組みがなされて
いるとは現状では思えません。

国政や行政を司る公僕の一部分の人の
言行態度から察するととてもこの能力
を身に着ついているとは思えない言動
態度が在ります。

今回の自民党の裏金事件で、政治家や
行政に関わる人達は

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医療人の心の｢礎｣人間力！

医療人の心の｢礎｣人間力！

｢心の礎｣医療関連者の人間力！私的ながら今年の殆どは、足のリハビリ、
運よく蘇生されたカテーテル手術のケアで
入退院を繰替えし多くの医療業界の皆さんと
内外来の患者の目線で触合えたことはとても
良い意味で深いインパクトになりました。

また、リハビリの現場での元気・やる気・勇気
の大切さにも気付かれました。
中でも真面目さが目立ち元気・明朗・活発さかが
不足している施設が多いように感じました。

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対人関係の心身の活動－共感力

対人関係の心身の活動－共感力

“共感力”を紐解く大黒柱を支える４本柱(下図)と共に
４本の柱と柱を繋ぐ梁は欠かせません。

暫くぶりに孤独の生活から５日間ほど離れ
足指の手術のため入院し医療現場を患者の
目線で見られ様々な体験を出来たことは、
新たな記事を書くと共に今迄の思考、
取組み意識を見直し、気付きを生かす
貴重な時間を得られたと思います。

地元の主幹となる大学病院では、
やはりコロナ禍で人手不足と思われる
ことと共に

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自分も他人も大切にー心身の活動

自分も他人も大切にー心身の活動


自他の心身を大切に自分を大切にすることは、
当然自分のためになりますし
他人の心身を大切にすることも
また、自分のためになります。

自分心身を大切にすることは、
二つの目的があります。

その一つ目は自分のためで、
二つ目は自分以外の人のためです。

即ち、他の人を大切にすることは、
巡り巡って自分のためになります。

現代社会はプライバシーと言う名目で
自分や二親等の人のことばかりを中心
に

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心・技・体(体現)の習得=知得利行

心・技・体(体現)の習得=知得利行

人間力の基礎となる心技体を
知得利行のプロセスで身に着ける。

今回入院をして外来から見ていた視点が大きく変わりました。
それは今後の医療業界のために一般社会人として
必要な基本的なビジネス知識(マナー・コンプライアンス意識)
を値得している方が少なく感じられたことです。

これからの少子高齢化社会に必要不可欠な医療業界の人間力です。
ではどうしたら知得出来るのでしょうか❓
 
そのステップを

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思い遣りの風を起こす、誰かのために

思い遣りの風を起こす、誰かのために

インストラクター講師(先生)の指導法
これでいいのか？現在のセミナーの在り方を考える

この度の東日本大震災が起こる前迄は、
現在の日本社会は個の社会と言われて来ました。
震災後「自分の為より、誰かの為に」と言った意識が
国内に広まり多くの人々の心に他者を思い遣る心が芽生え、
自分のことだったら簡単に諦めてしまうことでも、
「誰か他の人の為に何かをすることは諦められない、
止められない」と言ったこ

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観察力と洞察力の違い

観察力と洞察力の違い

観察力・洞察力学びのメモより転載
目には見えない仕事に活かせるスキルがあります。
数値化する事は出来ずとも、それらは確実に仕事へ影響するものであり、
活かすために習得する、もしくは磨いておいて損はないのです。
まずは仕事に活かせる「観察力と洞察力」の違いを押さえておきましょう。
似ているけれど、それぞれ違うものとなります。

観察力とは？「目に見える範囲」を見る力の意味

観察力とは、相手の服装、

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自分の為より誰かの為に思い遣りの風を

自分の為より誰かの為に思い遣りの風を

思い遣る心を自制心に
自分の心をコントロール出来ない若者・大人が増え
様々な場所で犯罪行為が増えています。
それを少しでも減らすには個々人が自分のために
思い遣りの心で自制心を持つようにしなければ成りません。
〇時間は思いやりの【ものさし】

人の心中にある「思い遣る心」を計ることなど、
正確に計ることなど到底出来ないと思いますが、
敢えて、この思い遣る心(=思いやり)を計るとすれば、
【時間】で

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組織対内外の人間関係力

組織対内外の人間関係力

人間関係力－組織対内外. 
此処で言う、人間関係力には、会社内や職場内の人々
を対象にした「対内人間関係力」と、お客様や患者さん
・クライアント・取引先に関する「対外人間関係力」に二分出来ます。
この二つに共通する能力は、
相手を思い遣る心の表現と伝達であり、触合う相手を観察し、
察知する洞察力、その他先見力、寛容力、知識情報力のような
その人の持つ意識やスキルであり、またそれを適切に表現し
伝達

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信頼－２

信頼－２

信頼関係と信用様々なスポーツなどのチームは
お互いの信頼関係があって成り立つ
と言われています。

その信頼関係を支えているのが、
個人個人の役割の自覚とその遂行です。
また、たった一人の心無い言動、軽率な行動
でチーム全体の信頼を失う場合もあります。

信頼を築くために計り知れなく、
とてつもない長い時間を要し、
大きな労力を費やしていることを、
いつでも強く自覚、認識しておくことです。

皆で

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