クライアントを勝たせる右腕になる！秘書力Tips

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オンライン秘書として、経営者と二人三脚で事業推進ができる「右腕」のような存在になるために、心がけていることや学びをまとめます。

運営しているクリエイター: なみこ | フリーランス秘書

「スキル0」でも信頼をつかむ、コミュニケーションコストを減らす7つの工夫

こんにちは！なみこです。先日、自己紹介をする機会があったのですが、オンライン秘書になったきっかけを話しました。その時に気をつけていたことってあったっけかな？と思い出すように。私が副業をはじめたきっかけは時間があったからなのですが、それについては以前の記事で書きました。まだ読んでいない方は、ぜひ読んでくださいね。副業をスタートした当時、私は会社員で、職場のコミュニケーションツールとしてSlackを使っていました。しかし、オンラインでのやり取りにはまだまだ不慣れで

クライアントのニーズに応える「右腕秘書」になるために、身につけたい6つの基礎スキル

こんにちは、なみこです！クライアントを勝たせるをモットーに、右腕型のオンライン秘書としてフリーランスで活動しています。一歩先を見据えてクライアントのニーズに応える秘書として、業務を円滑に進めるための基礎力をわかりやすくご紹介します。日々の業務で実践している内容も具体例を交えていますので、ぜひ今日から意識してみてくださいね！ 1.効率よく動く「段取り力」「段取り力」とは全ての土台になるスキルです。限られた時間の中で最大限の成果を上げるために、クライアントとチームの

フルリモートで働く右腕型オンライン秘書が実践する、「Slack」の基本ルール7選

こんにちは、なみこです！リモートワークの普及で、社内外問わずコミュニケーションツールが欠かせない時代になりました。中でも「Slack（スラック）」は、多くの企業やチームで特に採用されているチャットツールです。情報をスピーディーに共有できるのが特徴で、私も仕事やプロジェクト単位で20近くのワークスペースを使用しています！ Slack＝仕事場といっても過言ではありません…！チームでの連携をスムーズにしたい方や、Slackでのコミュニケーションに悩んでいる方はぜひ

フルリモートでもテキストコミュニケーションで信頼感を高める、3つの工夫

こんにちは！なみこです。フルリモートで仕事をしていると、避けては通れないのが「テキストコミュニケーション」。直接顔を合わせることがない分、オンライン上でのやりとりがそのまま信頼関係に繋がります。チャットやメールはとても便利ですが、テキストだけでは表情や声のトーンが伝わらないため、少しの言葉の違いで受け取られ方が大きく変わってしまうことも。お互いに意思疎通がズレると、業務が止まったり、余計なストレスが生じたりしてしまいます。テキストコミュニケーションを円滑に

プロジェクトの推進力をあげる、オンラインミーティングの5つのポイント

こんにちは、なみこ（@naaamiko_work）です！みなさん、オンラインでのミーティングや会議は得意ですか？フリーランスとして活動していると、オンライン会議はクライアントとのやりとりで欠かせないスキルですよね。でも、最初はうまく進められなかったり、どう準備すればいいか迷うことも多いかもしれません。私も慣れない頃は、特に会議の進行役を頼まれると、心臓がバクバクしてしまうこともありました。今も人数が多いと緊張することもあります。オンラインでのミーティングは

コミュニケーションの本質は、相手を理解し、尊重する「想像力」である

こんにちは！なみこ（@naaamiko_work）です。普段は、複業フリーランスとして、オンライン秘書を中心に活動しています。普段はテキストコミュニケーション中心の生活ですが、コミュニケーションって、単に「話すのが上手」とか「聞くのがうまい」というスキルだけではありません。その奥にある本質的な部分は、相手を理解し、尊重できるかの「想像力」であるという話を今日は書きたいと思います。コミュニケーションが信頼関係をつくる特にリモートでのやり取りが増えた今、画面の向こ

お互いに気持ち良く仕事を進めるために「テキストに残す」をルールにしよう

こんにちは！なみこ（@naaamiko_work）です。みなさん、普段の仕事や業務のご依頼があった時、テキストに残していますか？フリーランスやリモートワークが増えた今、対面だけでなくオンラインでの打ち合わせや指示が当たり前のように行われていますよね。そんな中で「テキストに残す」という行為がとても重要なんです。その場で聞いたことを覚えているつもりでも、仕事を進めるうちに記憶があいまいになってしまうことってよくありますよね。頭の中で「これで大丈夫なはず！」と思っていて

1分で自己紹介をまとめておくのも営業活動の1つ

こんにちは！なみこ（@naaamiko_work）です。オンラインを中心に仕事をしていると、リアルの場での名刺交換や自己紹介などをすることは多くないかもしれません。ただ、オンラインでもオフラインでも、交流会などではほぼ必ずといっていいほど、自己紹介があると思います。みなさんは、自分の自己紹介を1分で話せますか？営業活動というと、アポをとって話をして…と積極的に営業をかけるプッシュ型の営業を想像される方が多いかと思いますが、実は、自己紹介をまとめておく、整えてお

伴走型オンライン秘書として、経営者の「右腕」が持つべきスキルについて考えてみた

こんにちは、なみこ（@naaamiko_work）です！「クライアントを勝たせる」をモットーに、ビジネスリーダーの右腕や伴走型のオンライン秘書として活動しています。事業の拡大に携わり、コアな部分もサポートできる伴走支援に、大きなやりがいを感じています。「右腕」という定義は、人それぞれに異なりますし、クライアントとの相性も影響するため、単純に「このスキルがあれば右腕になれる！」というものではありません。でも、私がこれまで多くの経営者の方々と仕事をしてきた経験を基に、