#業績
従業員満足度からワークエンゲージメントへ
ESでは、限界をむかえた
ここ数年は、人事の方は「エンゲージメント」という言葉をよく見かけると思います。ひと昔前は従業員満足度調査（ES）が多く従業員への会社への満足度を調べる調査で、それを測るための様々なツールがありました。年に１回程度実施し、給与・福利厚生・職場の環境・人間関係等に関する満足度をたずねます。そのひと昔前には顧客満足度（CS）が注目されていてその考えと相関性についての調査も広が
仕事そのものを創意工夫する
ゲストが一日楽しむための準備をする仕事
人気テーマパークの園内の清掃を行うカストーディアルキャストはメディアでも何度も取り上げられています。ほうきとちりとりを使って清掃を行っている姿はとても美しいです。園内をきれいにするだけでなく、道案内をしたり、ゲストのために写真撮影に協力したり、「カストーディアルアート」というほうきと水で路面に絵を描くことを行ったり。もちろん夜も次の日もテーマパークが開所時
