業務改善やDXで、人をどうやりくりするか？

2024-05-17

#kintone での #業務改善 や、 #部門横断 の #業務標準化 、 #AI を活用した #DX推進 など、どの #プロジェクト でも「 #人的リソース の確保」が論点になります。社内はもちろん、社外のみなさんとの情報交換でもそう。「経営課題は人にたどり着く」という言葉を痛感します。

▼量の問題か？質の問題か？

#人的リソース の問題は「 #プロジェクト を動かす頭数が足りない」と「適切な知識やスキルを持った人がいない」に大別されます。「社内外から人材をどう配置（採用）し、足りないスキルをどう伸ばすのか？」。この問いはITやデジタルというより、 #HR （ヒューマンリソース）の話です。私自身、長年携わってきた #採用コンサルティング の経験がいきています。

▼採用コンサルティングとは？

私は #求人広告のコピーライター 出身。大手企業やベンチャーの新卒採用や中途採用をご支援してきました。経営課題や事業課題から、求める人物像を言語化し、採用プランを策定。採用市場の現状を直視し、現実的な採用計画を立てる。足りないスキルについては育成手法を検討する。この一連のプロセスが #業務改善 や #DX の #プロジェクト 組成と同じなのです。

▼リソースが潤沢なことはない。

社内外でさまざまな #プロジェクト に参加しましたが、十分な量と質の人員が配置されることは少ない。「知恵の見せどころ」です。 #人的リソース が限られる以上、「何をやるか＝やらないことを決める」という選択と集中が大事です。 #プロジェクト で求められる知識やスキルを細分化して、参加者ごとに役割分担し、 #プロジェクト 内での実地訓練で鍛えていく。

採用・配置と育成の戦略づくり、難しいからこそ楽しいです。

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