「#CSTech」の人気タグ記事一覧｜note ――つくる、つながる、とどける。

チャットボットブームも一段落！カスタマーサポートの自動化に取り組む『前』に気をつけるべきこと４選

小田　志門

3年前

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まとめ：データドリブンなCXマネジメントの今

小田　志門

3年前

26

問い合わせをしてくれるカスタマーだけを対象にしていませんか？〜サイレントカスタマーを無視したコールセンター自動化施策が失敗する理由〜

小田　志門

3年前

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カスタマーサポートで稼ぐ！サイレントカスタマー放置の機会損失を防ぐTODOリスト

小田　志門

3年前

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顧客は問い合わせをしない？！サイレントカスタマーとその機会損失の大きさについて

小田　志門

3年前

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『データ連携』で実現するエフォートレス体験とは？についてのまとめ

小田　志門

3年前

28

FAQとAIについてのよくある勘違い

小田　志門

4年前

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【現状分析】WEBサイトのアクセス解析と、FAQサイトの利用分析について

小田　志門

4年前

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AIセルフサービスの本質的価値について

小田　志門

4年前

19

【8月21日更新】CSTechチャンネル更新-実務で今日から使えるプログラミング入門-

小田　志門

4年前

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コールセンターにおける脱３密作戦

小田　志門

4年前

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【随時更新】カスタマーサポート系のYou Tubeチャンネルまとめ

小田　志門

4年前

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コールセンターのデジタルシフトに必須の職種！CREについて

小田　志門

4年前

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【YouTubeに出演させていただきました】コールセンターのデジタルシフトについて

小田　志門

4年前

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CSTechチャンネル更新-メンバー紹介-

小田　志門

4年前

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カスタマーサポート×テックのYOUTUBEチャンネルを開始しました。

小田　志門

4年前

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