ナポレオン一世は、自分の制定したレジョン・ドヌール勲章を1500個もばらばらまいたり、18人の対象に元師の称号を与えたりした。歴戦の勇士を玩具で騙したと非難されてこう答えた。「人間は玩具に支配される」 ナルホド。 人を変える原則その9→「喜んで協力させる」by D・カーネギー

庭に侵入し芝生をあらす悪ガキに頭を悩ますとある女性。彼女は、その悪ガキの対象に”探偵”という肩書を与えて、取り締まる役を任せた。見事に功を奏し、”探偵”は、不法侵入者たちを見事に追い払った。 ナルホド。 人を変える原則その9→「喜んで協力させる」by D・カーネギー

「徳はなくても、徳あるごとくふるまえ」byシェイクスピア 相手に美点を発揮させたければ、彼がその美点を備えていることにして、公然とそのように扱ってやるがよい。 ナルホド。 人を変える原則その7→「期待をかける」by D・カーネギー

自分について良い評価が与えられた以上、その評価に違わないように努めるのは人情である。 ナルホド。 人を変える原則その7→「期待をかける」by D・カーネギー

すでに確立された定評を努力目標として示した場合、部下としては、過去の仕事に匹敵する仕事をやって見せようと努力するのは当然であろう。 ナルホド。 人を変える原則その7→「期待をかける」by D・カーネギー

子どもたちの悪いところをとがめるのはやめ、良い点をほめてやることにした。すると、どうにも手に負えないようになることがなくなり、やがて他の問題も次々と姿を消していった。 ナルホド。 人を変える原則その6→「わずかなことでもほめる」by D・カーネギー

人を変える原則その4→「命令をしない」by D・カーネギー 命令を質問の形に変えると、気持ちよく受け入れられるばかりか、相手に創造性を発揮させることもある。命令が出される過程に何らかの形で参画すれば、誰でもその命令を守る気になる。 ナルホド。

ほめ言葉は人間に降り注ぐ日光のようなものだ。それなしには花開くことも成長することもできない。我々は事あるごとに批判の冷たい風を人に吹きつけるが、ほめ言葉と言う温かい日光を人に注ごうとはなかなかしない。ナルホド。 人を変える原則その6→「わずかなことでもほめる」by D・カーネギー

人を変える原則その4→「命令をしない」by D・カーネギー 命令はせず、自主的にやらせる。そして、失敗によって学ばせる。 これなら、相手は自分の過ちが直しやすくなる。また、相手の自尊心を傷つけず、重要感を与えてやることにもなり、反感の代わりに協力の気持ちを起こさせる。 ナルホド。

人を変える原則その4→「命令をしない」by D・カーネギー 「アメリカ合衆国の財政家・法律家のオーウェン・ヤングは 誰に向かっても決して命令的な事は言わなかったそうだ。命令ではなく、暗示を与えるのだ。 彼は、いつも自主的に仕事をやらせる機会を与えたのだ。」 ナルホド。

なぜ、鞭の代わりに肉を、批評の代わりに賞賛を用いないのだ？たとえ少しでも相手が進歩を示せば、心からほめようではないか。それに力を得て、相手はますます進歩向上するだろう。 ナルホド。 人を変える原則その6→「わずかなことでもほめる」by D・カーネギー

人を変える原則その5→「顔をつぶさない」by D・カーネギー 自分の気持ちを通すために、他人の感情を踏みにじって行く。これでは、うまくいかない。思いやりのある言葉をかけて、相手の心情を理解してやればそのほうがはるかにうまく行くだろうに。 ナルホド。

人を変える原則その5→「顔をつぶさない」by D・カーネギー 上司が私を信じてくれ、私が最善を尽くしもなお失敗したとすれば、能力不足ではなく、経験不足からだと、皆の前で認めてくれた。私は二度と上司の期待に背くまいと心に誓って胸を張ることができた。 ナルホド。

人を変える原則その5→「顔をつぶさない」by D・カーネギー 大切な事は相手を私がどう評価するかではなくて、相手が自分自身をどう評価するかである。相手の人間としての尊厳を傷つける事は犯罪なのだ。 ナルホド。

人を変える原則その3→「自分の過ちを話す」byD・カーネギー そういえば、子どもって、先生の失敗話が好きだよね。 先生だって、人間。ヘマもありゃ、ドジもある。 そういう人間らしさに触れると、素直になれる時もある。

B・Fスキナーは、人間や胴部の実験によって、批判を控え、ほめるほうに力点を置けば良い行動が定着し、悪い行動は良く施されることを立証している。 ナルホド。 人を変える原則その6→「わずかなことでもほめる」by D・カーネギー

人を変える原則その4→「命令をしない」by D・カーネギー 押しつけがましい命令は、あとにしこりを残す。たとえそれが、明らかな誤りを正すためであっても、そうだ。 ナルホド。

人を変える原則その2→「遠回しに注意を与える」byD・カーネギー 褒め言葉をから始めたとしても、後に、「しかし」と続けて批判を言ってしまうとうまくいかない。「しかし」を「そして」に 変えてみよう。するときっと彼は期待に応えようと努力してくれるだろう。

人を変える原則その3→「自分の過ちを話す」byD・カーネギー 人に小言を言う場合、自分だって決して完全な人間ではなく、失敗ばかりしてきたことを思い出してみよう。 そのことを前置きしてから、話してみると、相手はそれほど不愉快には感じないものだ。

人を変える原則その3→「自分の過ちを話す」by D・カーネギー 「謙遜と賞賛は、我々の日常の交際にも、大きな効果を発揮することができるはずだ。正しく、応用すれば、人間に奇跡を生み出すこともできるだろう。」 謙虚に生きていきたい。

人を変える原則その２→「遠回しに注意を与える」 「人を動かす」D・カーネギー著より この本でよく出てくるチャールズ・ シュワッブの話 禁煙のルールを守っていない従業員に対して、葉巻を与え、「さぁみんなで外へ 出てすってきたまえ」 と言ったとか。

人を変える原則その2→「遠回しに注意を与える」byD・カーネギー 面会を求める市民とは極力会いたがったオーランド市長。気を遣って市民を門前払いする部下たち。業を煮やした市長は、市長室のドアを取り外した。ようやく市長の真意が伝わり、開かれた行政が実施された。大胆な遠回しの話。

人を変える原則その2→「遠回しに注意を与える」byD・カーネギー この人もよく登場するジョン・ワナメーカーの話 彼の経営するお店の見回りの時のこと。無駄話をする店員に待たされていたお客の注文をジョン自身が聞き、品物の包装を店員に頼んで、そのまま行ってしまったとか。かっこいい...