テレアポ/電話営業を学ぶためにおすすめのUdemy教材3選
今回はテレアポ/電話営業に関するおすすめのUdemy教材を紹介していきます。
テレアポ/電話営業に必要こと
テレアポや電話営業に必要な要素は、主に以下の点に集約されます。これらをしっかり準備し、実践することで、成功率を高めることができます。
事前準備
第一印象
トークスキル
目的意識
マインドセット
タイミング
ツールの活用
テレアポ/電話営業のおすすめのUdemy教材3選
それではテレアポ/電話営業おすすめの教材を3つ紹介していきます。それぞれの特徴について触れながら紹介するので、ぜひご自身のレベルとニーズに合った講座を受講していただけると嬉しいです。
誰でも取れるテレアポ術｜4つの事を繰り返すだけで驚くほど営業でアポが取れるテレアポ術
誰でも取れるテレアポ術｜4つの事を繰り返すだけで驚くほど営業でアポが取れるテレアポ術はテレアポに特化したスキルを学び、効率よくアポイントを獲得する方法をシンプルな4つのステップで習得できる内容です。特に、営業初心者やこれまでテレアポで苦労してきた人にとって、実践的で取り組みやすい構成となっています。
テレアポにおける心構えが解説されています。「アポイント獲得」を目指す中で、多くの人が陥りがちなミスやテレアポに対する誤解が丁寧に説明され、それを克服するためのポジティブな姿勢が強調されています。この部分は、テレアポが苦手な人にとって心理的な壁を取り除く助けとなるでしょう。
本講座の核心である「4つのステップ」が具体的に解説されています。それぞれのステップがシンプルかつ実践的で、明確なゴールが設定されています。たとえば、効果的なトークスクリプトの作成法や、相手の興味を引き出す質問の仕方、断られた際の対応法など、テレアポの現場で役立つ知識が詰まっています。
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講座名：誰でも取れるテレアポ術｜4つの事を繰り返すだけで驚くほど営業でアポが取れるテレアポ術
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定価：￥27,800
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時間：2時間23分
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学習内容：
具体的なテレアポの取り方
アポが量産できるテレアポの型
テレアポで受付を突破する方法
テレアポでの「決裁者」攻略方法
テレアポの考え方
テレアポのモチベーション維持方法
効果的なテレアポリストの作り方
テレアポで見込み客を見つける方法
テレアポの必要性
テレアポでの自分の活かし方
テレアポトーク術
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対象受講者：
テレアポ地獄を抜け出したい人
テレアポでアポを量産したい人
テレアポにおいてトーク術を身に着けたい人
テレアポフェーズをクリアしたい人
上司からテレアポで何も言われなくなりたい人
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テレアポのノウハウとしては非常に完成度が高いと思います。しっかりと実践への紐付けができるチャートになっています。
【営業基本編】「営業の一流、二流、三流」の著者がお届けする、「誰もがトップセールスになれる！営業スキル大全」
【営業基本編】「営業の一流、二流、三流」の著者がお届けする、「誰もがトップセールスになれる！営業スキル大全」は営業の基本スキルからトップセールスに必要な高度なテクニックまで、体系的に学べる内容です。営業の基礎をしっかり固めたい初心者から、さらなる成長を目指したい中堅営業パーソンにとって、幅広く役立つ構成となっています。
営業の一流と二流、三流の違いについてわかりやすく説明されています。この区分を通じて、自分の営業スタイルを客観的に振り返るきっかけが提供されます。特に、営業の成功には何が欠かせないのかを明確に理解できるようになっています。
営業活動を効率化し成果を上げるための具体的なスキルが解説されています。顧客のニーズを引き出す質問のテクニックや、提案力を強化するためのアプローチが具体的な事例を交えて紹介されています。また、クロージングの際に顧客の信頼を失わずに進める方法や、反論に対応する際の心得も詳しく解説されており、実務に直結した内容が充実しています。
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講座名：【営業基本編】「営業の一流、二流、三流」の著者がお届けする、「誰もがトップセールスになれる！営業スキル大全」
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定価：￥14,800
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時間：3時間57分
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学習内容：
対話力１：潜在ニーズを開発する「質問術」
対話力２：信頼関係を構築する「傾聴」
対話力３：相手のタイプに合わせる「ソーシャルスタイル理論」
商談スキル１：「アイスブレイク」の技術
商談スキル２：「ヒアリング」の技術
商談スキル３：「提案」の技術
商談スキル４：「クロージング」の技術
新規開拓力１：「テレアポ」のセオリー
新規開拓力２：「リストアップ」の基本
新規開拓力３：「見込み客管理」の方法 （リードナーチャリング法）
「目標管理」の技術 （PDCAのコツ）
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対象受講者：
自分だけの「営業マニュアル」が欲しい方
信頼関係を築く「対話法」を知りたい方
苦手なタイプの「対話法」を知りたい方
「雑談、アイスブレイク」が苦手な方
「御用聞き」に終始してしまう方
「プレゼンテーション（提案）」の基本を知りたい方
「クロージング」が怖い・苦手な方
「テレアポ」で成果を上げる方法を知りたい方
「目標達成管理」の基本を知りたい方
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ここで教えてくださっていることは営業のスキルだけでなく、全てでなくても、「感謝を示す」「関心を示す」など他者との信頼関係を構築していく上でも必要なスキルかもしれない。
【電話して良かった！とお客様に思われる】新卒のための電話応対講座～入社3日目でも電話に出るのが怖くない！～
【電話して良かった！とお客様に思われる】新卒のための電話応対講座～入社3日目でも電話に出るのが怖くない！～は新卒社員や電話応対に慣れていない人を対象に、基本的な電話応対スキルを学べる内容です。電話の受け方やかけ方、マナー、言葉遣いなど、社会人として必要なスキルが丁寧に解説されており、職場での不安を解消するための最適な一歩となります。
電話応対が苦手な理由や心理的な障壁について触れられています。特に、入社直後で電話の対応に不安を抱える新卒社員に共感しやすい構成になっており、「なぜ電話が怖いのか」を理解し、解消するための心構えが解説されています。この部分で、受講者は電話応対への抵抗感を軽減できます。
具体的な電話応対の基本スキルがステップバイステップで紹介されています。電話を受ける際の第一声や、お客様の話を聞き取る方法、重要なメモを取る際のポイントなど、実務に直結する内容が具体例を交えて説明されています。特に、受け答えのテンプレートが豊富に用意されているため、受講者はそのまま実践できる構成になっています。
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講座名：【電話して良かった！とお客様に思われる】新卒のための電話応対講座～入社3日目でも電話に出るのが怖くない！～
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定価：￥5,600
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時間：1時間49分
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学習内容：
ビジネスにおける電話のかけ方、受け方
プロ直伝の電話メモの取り方
苦情・クレーム対応のコツ
日常で使用している言葉を敬語に言い換える「変換能力」
社員教育の一環として電話応対をレクチャーする技術
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対象受講者：
新卒の社会人。またはそれに類する第二新卒の社会人。
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短く簡潔に説明をしてくれるのでとても分かりやすく、聞きやすい声のトーンとスピードで交換が持てました。ありがとうございます。
Udemyは購入後30日以内であれば返金可能
Udemyでは受講コースに納得がいかない場合、購入後30日以内であれば返金可能となっています。
購入後に「思っていたものと違う」、「学びにならなかった」と感じた場合は、返金申請を出しましょう。
返金の詳細はUdemy公式ページのコースの返金方法をご参照ください。
最後に
テレアポ/電話営業のおすすめのUdemy教材を3つ紹介してみました。
Udemyを使うことでテキストを読むだけでは分かりにくい箇所も言語化しながら説明してもらうことで、すんなりと頭に入ってくることも多々あります。
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