JunKubo

2019年11月26日に株式会社SPrelateを設立しました。 約15年のコールセン…

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2019年11月26日に株式会社SPrelateを設立しました。 約15年のコールセンター運営・営業経験とCOPCの知見を活かし品質改善や収支向上支援を行っています。 また通販事業立上げ支援や営業担当者の研修(人材育成)のお仕事を頂き成果を上げるカリキュラムを日々考えています。

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記事一覧

話す事が苦手なんて思わなくていい

♪話が得意な人と苦手な人♪タイトルに反していきなり「苦手な人」ってタイトルコール・・・。 言葉を発し続けることができる人が凄い訳ではない。 話し続けられる人にはい…

JunKubo
3年前
12

Vol.05【話をする準備できてる?】

【ま・え・が・き】 このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事 Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。 営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験…

JunKubo
3年前
6

Vol.04【営業は持ち物へこだわれ!】

【ま・え・が・き】 このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事 Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。 営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験…

JunKubo
3年前
12

Vol.03【お正月SP:一年の始まりに決意する重要性】

【ま・え・が・き】 このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事 Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。 営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験…

JunKubo
3年前
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Vol.02【経験ってちゃんと棚卸しできてる?】

【ま・え・が・き】 このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事 Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。 営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験…

JunKubo
3年前
4

Vol.01【自身の提供するサービスや商品をどこまで知ってる?】

【ま・え・が・き】 このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事 Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。 営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験…

JunKubo
3年前
4

週刊学びのススメ(仮)vol.00【読む前に読む。JunKubo紹介】

【ま・え・が・き】 まだタイトルすらも仮置き・・・ このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事 営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験や努力…

JunKubo
3年前
5

【速報レポート】夢のVoC直撃企画!「企業×ユーザー」特別座談会 #CCEX #05

今回は、主催者アカツキング(牛見暁さん)がCCEXでやりたかった事の1つ 企業とサービス利用者とのリアルな座談会として、過去4回には無い新しい形の メンバーで開催され…

JunKubo
4年前
9

CCEX#4 新時代マーケティングに求められるスキルセット

CCEXとは 『Co-Creation EXperience / 世界を変える共創体験コミュニティ』 競い合う競争じゃなく、共に創りあげる共創をコンセプトに 世界を変える共創体験コミュニティ。…

JunKubo
4年前
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自己紹介多め…コールセンターの体制について

・自己紹介 初めまして、くぼじゅんいち(久保淳一)と申します。 2019年11月26日に株式会社SPrelateを設立し、コールセンター運営や業務委託等総合的なサポートや通販事業…

JunKubo
4年前
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話す事が苦手なんて思わなくていい

話す事が苦手なんて思わなくていい

♪話が得意な人と苦手な人♪タイトルに反していきなり「苦手な人」ってタイトルコール・・・。
言葉を発し続けることができる人が凄い訳ではない。
話し続けられる人にはいろんなタイプがいます。
実際のところ、アウトプットするかしないかの違いで知識としては変わらないかもしれません。性格やタイミングなど話をすること自体が苦手な方も多いと多いますが、せっかくある自身の知識は伝えるべき時にしっかりと伝えていく事で

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Vol.05【話をする準備できてる?】

Vol.05【話をする準備できてる?】

【ま・え・が・き】
このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事
Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。
営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験や努力を積まないと習得できない事などをゆるくフワッと描いていきたいと思っています。
なんて聞こえが良いかもしれませんが、実は・・・
私自身が日々の仕事や営業活動において何か継続的にアウトプットしていける物として描い

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Vol.04【営業は持ち物へこだわれ!】

Vol.04【営業は持ち物へこだわれ!】

【ま・え・が・き】
このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事
Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。
営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験や努力を積まないと習得できない事などをゆるくフワッと描いていきたいと思っています。
なんて聞こえが良いかもしれませんが、実は・・・
私自身が日々の仕事や営業活動において何か継続的にアウトプットしていける物として描い

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Vol.03【お正月SP:一年の始まりに決意する重要性】

Vol.03【お正月SP:一年の始まりに決意する重要性】

【ま・え・が・き】
このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事
Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。
営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験や努力を積まないと習得できない事などをゆるくフワッと描いていきたいと思っています。
なんて聞こえが良いかもしれませんが、実は・・・
私自身が日々の仕事や営業活動において何か継続的にアウトプットしていける物として描い

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Vol.02【経験ってちゃんと棚卸しできてる?】

Vol.02【経験ってちゃんと棚卸しできてる?】

【ま・え・が・き】
このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事
Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。
営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験や努力を積まないと習得できない事などをゆるくフワッと描いていきたいと思っています。
なんて聞こえが良いかもしれませんが、実は・・・
私自身が日々の仕事や営業活動において何か継続的にアウトプットしていける物として描い

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Vol.01【自身の提供するサービスや商品をどこまで知ってる?】

Vol.01【自身の提供するサービスや商品をどこまで知ってる?】

【ま・え・が・き】
このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事
Junkubo(@cs_junkubo)がお届けします。
営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験や努力を積まないと習得できない事などをゆるくフワッと描いていきたいと思っています。
なんて聞こえが良いかもしれませんが、実は・・・
私自身が日々の仕事や営業活動において何か継続的にアウトプットしていける物として描い

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週刊学びのススメ(仮)vol.00【読む前に読む。JunKubo紹介】

週刊学びのススメ(仮)vol.00【読む前に読む。JunKubo紹介】

【ま・え・が・き】
まだタイトルすらも仮置き・・・
このnoteはインサイドでもフィールドでも共通している事
営業担当として、当たり前な事・テクニカルな事・経験や努力を積まないと習得できない事などをゆるくフワッと描いていきたいと思っています。
なんて聞こえが良いかもしれませんが、実は・・・
私自身が日々の仕事や営業活動において何か継続的にアウトプットしていける物として描いていく物なんです。
無理な

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【速報レポート】夢のVoC直撃企画!「企業×ユーザー」特別座談会 #CCEX #05

【速報レポート】夢のVoC直撃企画!「企業×ユーザー」特別座談会 #CCEX #05

今回は、主催者アカツキング(牛見暁さん)がCCEXでやりたかった事の1つ
企業とサービス利用者とのリアルな座談会として、過去4回には無い新しい形の
メンバーで開催されました。
登壇者紹介にプロフURLを記載してますが、今回の座談会の主題となるサービスのURLになります。百聞は一見にしかず。宮崎さんと服部さんのカードをクリックして、是非サービスを体感してみて下さい。感想もお待ちしています。

それで

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CCEX#4 新時代マーケティングに求められるスキルセット

CCEX#4 新時代マーケティングに求められるスキルセット

CCEXとは
『Co-Creation EXperience / 世界を変える共創体験コミュニティ』
競い合う競争じゃなく、共に創りあげる共創をコンセプトに
世界を変える共創体験コミュニティ。

第4回目の主題は『マーケティング』
今回はmiroというツールを使い、対談を進めながら色々と書込んで
可視化していくスタイルでの開催です。
それではヒューイ!ゴーーーーー!!!!!

【開催日時】
202

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自己紹介多め…コールセンターの体制について

自己紹介多め…コールセンターの体制について

・自己紹介
初めまして、くぼじゅんいち(久保淳一)と申します。
2019年11月26日に株式会社SPrelateを設立し、コールセンター運営や業務委託等総合的なサポートや通販事業者様の立上げや運営支援を主に活動しております。
また、コールセンタースタッフ以外でも営業担当等の人材育成なども行っております。
周りから言われる評価は【パッションな人】【O M O I Y A R I】【魂のフルラン】など

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