接客力を強化したい店舗の皆さんと一緒に　小売業のエキスパートを目指したい！

小売業のシンカに貢献したい！という志をもとに、弊社メンバーと接客力や顧客満足を向上させたい店舗・企業の皆さんとお仕事をさせてもらっています。

「今週はこんな陳列に変更してみました！」＋写真
「イベント開催した結果、売上が〇〇円行きましたー！」
「前回お話していた企画を上司に提案したら、通りました！！」
などなど、嬉しい報告を日々いただきシンカしている姿を見聞きできることは何よりものご褒美です。

それぞれに共通しているのが、どこかのタイミングで変わろう！良くなろう！！と志を持ってくださることです。

きっかけは、やらされ感でスタートすることも少なくありません。
研修やコンサルティングをする際に、「参加者や受講者の方がやらされ感だと意味がないし・・・」と実施自体を消極的になっている企業・上司の方の声も聞きますが、、、
そもそも問題・改善課題があるところは”自分たちから動けていない”というのがほとんどです。
最初はやらされ感でも仕方がないと思います。
でもずっと受け身にしないこと。本当はどうなりたいのか。現状維持で良いとは思っていない店長・スタッフならば、変わることができます。

そんな確信を持たせてくださる方々と今週もたくさんお会いでき感謝しています。
継続的にお会いできる皆さんの変わりたい！を微力ながら、引き続き応援させてもらえたら嬉しいです。

小売業の物販店は、閑散期と言われる時期に入りましたね。
改めて顧客満足度を上げたいとか、接客力を強化したいなあ。と思案されているところがありましたら、一緒に考えて行きましょう！！