ツァイガルニク効果〜『続きはWebで』が気になる心理とは〜

皆さんメリークリスマスです。

クリスマス商戦でたくさん広告が目に入って
きますね。

「続きはWebで」

この広告を打たれると、ついついWeb検索
してしまいがいですよね。

これには心理学要素が盛り込まれているため、
ついつい釣られてしまうのです。

『ツァイガルニク効果』

ツァイガルニク効果とは、達成できたことより、
達成できなかったことや中断していることのほう
がよく記憶に残っている現象のことです。

ドイルの心理学者であるクルト・レヴィン、
リトニアの心理学者ブリューマ・ゼイガルニク
により提唱された効果で、ゼイガルニク効果、
ゼイガルニック効果とも言われます。

人は未完成のものほど記憶に残り、緊張感も
持続するという研究結果が得られています。

いうならば、最後までやり遂げたい欲を高める
効果でもあります。

この効果は商談等でも大きな役割を担いますし、
また自己管理としても大切です。

例えば、商談のアポイント連絡を行う際に
どのように行っていますか？

○○の○○の件でと詳細まで事細かく電話で
事前に伝えてませんか？

もうその件ならいいよ、なんて断られません？

ツァイガルニク効果的を利用するならば、

「ちゃんとお伝えしたいので、詳細は訪問時に
　丁寧にご説明させてください」

とすれば、その場でのお断りも避けることができ、
相手もアポ当日まで気にかけてくれるでしょう。

また、商談の次回アポイントを取るような際も
効果的です。

敢えて中途半端な部分で、次はここから始めま
しょうとお約束することで、相手は中途半端な
状況を完成させたいという心理が働き、次の
アポにスムーズに移ることが出来ます。

さらに、自己管理としては、全てのタスクなどを
終わらしてしまうと、次に再開するときはかなり
腰が重くなりがちではないですか？

敢えてやり残しを作ることによって、明日はこれ
の続きをやらなければと、習慣性や継続性をも
もたらすことが出来ます。

このツァイガルニク効果を上手く取り入れれば
今以上のパフォーマンスを得られる可能性が
あります。

ぜひ意識してみてくださいね。
それでは。