コラム29: 失敗を棚に上げる上司
職場でよく耳にする不満の一つに、「上司が自分の失敗には目をつぶる一方で、部下の失敗には容赦なく叱責する」というものがある。このタイプの上司に共通するのは、自分の行動を顧みず、部下のミスだけを強調する姿勢だ。そして、その根底には「伝達力の欠如」という重大な問題が隠されている。
伝達が不十分な上司の特徴このような上司は、自分の言葉が相手に正確に伝わっているという「伝達の錯覚」を抱いていることが多い。特に早口で伝達を行い、その場で「伝わっただろう」と一方的に判断する傾向が強い。そ