【Chapter5】もしJリーグ参入を目指すサッカークラブの新人マネージャーが「リピート通販ビジネス」を学んだら

～新たな挑戦～

紗希は、リピート通販のビジネスモデルとサッカークラブの運営に共通点が多いことに気づき始めていた。
しかし、実際にそれらを実行に移すことは容易ではないこともわかっていた。
とはいえ、日々の業務に追われながらも、少しずつ前進している実感を得ていた……。

ある日、彼女は常陽ケミカルのオフィスで一人静かに考えていた。
彼女の頭の中には、先日読んだ本の内容が渦巻いていた。

「顧客データの分析方法か……。まずは、どのようにデータを集めるかを考えないと」

紗希はメモ帳を開くと、早速その日のうちにマーケティングチームに連絡を取った。
彼女は顧客アンケートの実施について説明し、具体的な質問内容や方法について意見を求めた。
チームはすぐに動き始め、アンケートの設計と配信の準備を整えた。

数日後、アンケートの結果が集まり始めた。
紗希はそのデータを見ながら、自分たちが提供しようとしているメンズコスメに対する顧客の期待やニーズを理解するための手がかりを見つけた。

「男性顧客は、使いやすさと即効性を求めているのか……」

その結果を基に、紗希は商品開発チームと協力して、メンズコスメの改良点を見つけ出した。
また、リピート通販の戦略として、定期的なキャンペーンやサブスクリプションモデルの導入も検討し始めた。
これがいわゆる「リピート購入」だ。

一方、方南町ストライカーズの運営も順調に進んでいた。
紗希はクラブのファンとの交流を深めるため、試合後のファンイベントを企画し、選手とファンが直接交流できる機会を増やした。
これにより、ファンの忠誠心が高まり、クラブへの支持が強まった。

ある日の夕方、紗希はオフィスで一人考え事をしていた。
彼女はこれまでの成果に満足しつつも、まだやるべきことが山積していることを感じていた。
その時、彼女の携帯電話が鳴った。電話の相手は常陽ケミカルの社長であり、彼女の父親、大輔だった。

「紗希、最近の仕事ぶりを見ていると、とても成長しているのが分かる。
君の努力は確かに成果を上げている。しかし、これからも油断せずに頑張ってくれ」

大輔の言葉に紗希は力をもらい、さらに意欲を燃やした。
彼女はリピート通販とサッカークラブの運営を両立させるため、ますます努力を重ねた。

～新たな試練～