2020年7月の記事一覧
＜今日読んだところで感じたこと；シュガーマン マーケティング30の法則 15、16章＞
○ 心理トリガー：満足の確約・プレゼンテーションの最後に、お客様の期待を超える提案をして、
お客様が抱く可能性のある抵抗感を克服するテクニック
→ そのためには、販売する商品と満足の確約がマッチングしている
必要がある。
・お客様に提案する際には・・・
→ お客様が思いつく可能性のあるどんな抵抗感も克服する
情熱的なものであること
→ お客様が一般的に期待すること、もしくは、当然に受けら
＜今日読んだところで感じたこと；シュガーマン マーケティング30の法則 11～14章＞
○ 心理トリガー：感覚・人は感覚でモノを買う
（例）
・「いいな」と思ったから買った
・「お金持ちになった気分になれそうだから、ベンツがほしい」など
・自分だったらどう使うか？
→ 欲求とセットで利用（「欲求を満たせる」と感じたから買うなど）
○ 心理トリガー：理屈による正当化・人は感覚でモノを買うが、買う理由として自分を納得させるために
理屈で正当化する
→ 「感覚」と「理屈による正当化
＜今日読んだ（聴いた）ところで感じたこと；影響力の武器 第3章＞
○ 一貫性
・自分が一度決めたり、ある立場に立つと、それを貫く一貫した
行動をとる法則
（例）競馬の馬券
・買う前よりも、買った後の方が「自分が買った馬券が当たる」と
思い込む傾向が高い
＜今日読んだところで感じたこと；シュガーマン マーケティング30の法則 8～10章＞
○ 心理トリガー：ストーリー・その商品に関連するストーリーに人は興味を惹かれる性質がある
→ そのお客様が興味を持ってくれるストーリーでなければならない。
・「引き込みとオーナーシップ」と一緒に使うことで、
より強力な効果を生む。
（例）YouTubeで流れているサプリの広告など
→ 強烈なストーリーを使って興味を惹き付けている。
☆ 自分だったらどう使うか？
→ 自分自身の体験をストーリ
＜今日読んだ（聴いた）ところで感じたこと；影響力の武器 第2章＞
○ 返報性の法則・人は恩を受けたら、それを返したいと思う法則
→ 人は受けた恩に対して、「返さないと」という気持ちが湧いてくる。
（例）救援支援
・天災などで支援してくれた地域が天災に遭った際は、お返しに支援をする
（例）政治活動
・自分を支援してくれた方に対して、優位な政策を打ち出したりする
（例）無料の試供品
・いい試供品をもらったので、お返しに「それを買わないと」という気持ちが働く
＜今日読んだところで感じたこと；シュガーマン マーケティング30の法則 6,7章＞
○ 心理トリガー：巻き込みとオーナーシップ
・お客様にあたかもその商品を使っているところをイメージさせながら、
商品を紹介する方法
⇒ その商品を使っているところを強烈にイメージしていただくと、
購入の確率が上がる。
（例）車
・文章：シートのフィット感やアクセルを踏んで走っている感じなど
・実演：試乗（乗ってもらったり、タイヤのホイルを蹴ってもらったりなど）
・自分だったらどう使う？
＜今日読んだ（聴いた）ところで感じたこと；影響力の武器 第1章＞
○ カチッ・サー
→ 人はステレオタイプ（自動的な行動パターン）があり、それに従って行動してしまう傾向がある。
（例）宝石を購入するとき
→ 値段が高い＝良いもの、値段が安い＝粗悪品
（例）ステレオタイプの例（ブランドイメージ）
マック：安いけど、味も普通のハンバーガー
吉野家：安くて、早くてけど、おいしい牛丼
フェラーリ：高級スポーツカー
・自分だったら、どう使う？
→ まずは、お客様の価
＜今日読んだところで感じたこと；シュガーマン マーケティング30の法則 3～5章＞
○ 心理トリガー：顧客の特徴
・セールス＝「商品のアピールポイント」and「顧客の特徴」を理解する必要あり。
・顧客の特徴：セールスに最も反応するお客様の感情のこと
→ お客様の感情的なニーズを調べること
・自分だったらどうするか？
→ そもそも、自分は何を提供したいのか？
→ どんな感情的ニーズを満たしたいのか？
○ 心理トリガー：欠点の告知
・欠点は先に告知する
→ どんな商品にも欠点は
＜今日読んだところで感じたこと；ユダヤ式Why思考法 9章＞
○ テーマ：議論の背景となっていることは何かを考える
（例）日本の捕鯨問題について
→ 「なぜ、捕鯨がいけないのか？」「捕鯨の何に対して反対・抗議をしているのか？」
○ 旧約聖書やタルムードではどう扱っているのか？
→ 背景として「家畜以外の動物を虐待をしてはならないという考え方」
「弱者保護の考え方」がある
⇒ 宗教などに基づいた強い価値観があるので、その信念から議論している
○ 時代と