なぜ、謝りすぎないほうがいいのか？
2023-04-27
#kintone での #業務改善 や #DX 推進などの #プロジェクト を進める中で、恐縮しすぎるタイプの人がいます。相手に何かしてもらったとき感謝ではなく「申し訳ありません」がとっさに口に出るイメージ。
誤りすぎると、「怖い親」を呼び出す可能性があります。
▼心理学の古典「 #エゴグラム 分析」
人間の心を5つに分類。「怖い親」「優しい親」「大人な自分」「自由な子供」「従順な子供」という自我（エゴ）があり、これを図示化（グラム）して性格診断をしよう、というものです。
▼自分の対応で、相手の反応が変わる。
謝りすぎる人は「従順な子供」という自我が優位なケースが多いです。「ごめんなさい」と言い過ぎると、相手の「怖い親」を誘発します。「そんなに謝らなくていい！」と逆に怒られるパターン。これを「 #フックの法則 」と呼びます。
▼相手を知る前に、まず自分を知る。
新入社員の頃に「 #エゴグラム 」と一緒に教わったこと。自分の性格特性を正しく理解した上で #コミュニケーション を取る。「 #フックの法則 」を踏まえて、「ごめんなさい」より「ありがとう」を意図的に増やす。
実体験でも、メンバーの様子を見ても効能を感じます。
▼参考資料
エン・ジャパンの先輩で、現在、独立して大学・企業でキャリア教育をされている方がいます。その方が #エゴグラム の資料を公開されています！
このように #エゴグラム は解説資料も多く、無料で診断を受けられるものも多いです。
✅自己分析ツール共有
— 篠原功治|大学講師|就職・キャリア (@Koji_Sign) April 2, 2023
大学での授業で使用している性格診断心理テスト「エゴグラム」の教材を4シート共有します（篠原作:JPEG/A4印刷用）。エゴグラムは世界的に歴史の長い信頼度の高い心理テストだといわれます。自己診断ができるので良かったら自分の強みと弱みの理解、その言語化に活用ください。 pic.twitter.com/T8ljDt9SwP