kintoneなどのノーコードは万能なのか？
2023-03-15
社内の #業務改善 で #kintone などのノーコードツールをフル活用しています。すると「 #kintone は何でもできるんでしょう？」とご相談をいただきますが、当然、向き不向きがあります。
私は #情シス の方に #SoR と #SoE の概念を教わり、整理できました。
▼守りと攻めでのシステム分類
#SoR は「Systems of Records」の略。記録が大切になるシステムで、具体的には #基幹システム など。正確さや厳密性が重要です。
#SoE は「Systems of Engagement」の略。顧客接点を担うシステムで、具体的には #SFA など。変化や柔軟性が大切です。
▼作りたいシステムの目的は？
#SoR と #SoE の概念を理解してから、 #ノーコード で #業務改善 をする時、システムやそこで生まれるデータの使い道をまず確認します。 #販売管理 や #請求 など #SoR に関わる領域は、要注意。安易に手を出さず、#情シス のみなさんにお預けしたほうがよい。
▼何でもできるけど、何でもやらない。
#ノーコード の広告で「何でもできる」という可能性がよく協調されます。たとえると、カッターは便利な道具。魚の調理に使えなくはないけれど、道具を変えて包丁を使った方がよい。
業務の目的を理解し、「できるけどやらない」の選択ができるようにしたいです。