相手の立場になって考える。。。 常に逆の立場になって考える習慣があると、お客様において十分に生かせることができる。これができない時ってどんな場合だろうか？よっぽど相手に興味を持っていない時かもしれない。だから悪気はなく、言葉に意味はない。そんな時こそ捉え方、解釈の仕方を学べる！

あの時気づいてたけど、結果的には私利私欲に見えて 私は許せなかったなぁ… 私も同じことを過去にしてたのに、あの時 理解出来てたのに、なんとも言えない気持ちになる でも、逆の立場にたったからこその気持ちもわかった。 ただ言えるのは、相手を思ってする行動は無意味だなということ。