「顧客だけでなく企業やブランドにもインサイトはある」 マーケティングではターゲットインサイトという言葉で顧客の本音にせまる 一方でビジネスを展開する企業やブランド側にもパーソナリティがあり熱量がある その熱量を人間のように表現できたら 顧客はもっとファンになるのかも？