姉へのサプライズプレゼント

こんばんは～
miyabi,です^ ^

今日はですね
価値提供について考えてみます。

ついこの前
姉の誕生日だったんですが

当日ちょうど姪っ子を数時間
預かることになりまして

姪っ子と一緒に
寿司ケーキを作り
サプライズでプレゼントしました＾＾
(きゅうりでリボンにして可愛い感じの 笑)

自分の娘も一緒に作ったということもあり
姉はとても喜んでいて

これも価値提供だなぁ、と
職業柄？そう思っていました＾＾

それでですね、今日は
「価値の種類」について
お話したいと思います。

ビジネス＝価値提供
ということは色んな発信者の方が言っていたり
わたしの発信でもいろんな角度から
お話していますが

実はその価値にも
種類があるんです。

ベネフィットという言葉は
聞いたことありますか？

ベネフィット＝お客さんが商品やサービスを
使ったことで得られる利益や恩恵
ということなんですが

要は商品・サービスを受け取って
①「この包丁よく切れる」
②「この映画めっちゃ感動して泣いた」
③「英語喋れるようになって外国の友達出来た」

などなど…
3種類に分けることが出来ます。

では詳しく解説していくと

まず1つ目の
①「この包丁よく切れる」

➡これは「機能的ベネフィット」といって
製品やサービスに備わっている機能や
性能によってもたらされるプラスに働く効果のこと。
製品やサービスの安さや提供の速さ、
使用時の簡単さ、製品の軽さなどといったものです。

そして2つ目
②「この映画めっちゃ感動して泣いた」

➡これは「情緒的ベネフィット」といって
製品やサービスを利用したり所有したりすることによって、
お客さんが得られるプラスの感情のこと。
安心感や感動、優雅さなどです。

3つ目
③「英語が喋れるようになって外国の友達出来た」

➡これは「自己表現ベネフィット」といって
その製品やサービスを所有したり利用したりすることによって、
お客さんが自己表現を達成できると感じたり
理想の自分に近づくことができると感じたりすること。

奥深いですね(;^ω^)

で、今回の
「姪っ子と寿司ケーキを作り
サプライズでプレゼント」

がどの部分にあたるのかというと
①「機能的ベネフィット」
➡無料、帰ってすぐ食べられる

②「情緒的ベネフィット」
➡娘と妹が作ってくれた、祝ってもらえた
　サプライズ、作る手間が省けて楽できた

③「自己表現ベネフィット」
➡1品増えて豪華になった、写真映えよくなった

こんな感じかなぁ…？
こう書くと生々しいですが 笑

その晩、誕生日パーティーの動画が送られてきて
姪っ子がハッピーバースデー歌って
他の食べ物とかも並んで

いい感じに映えたムービーでした 笑

何より喜んでもらえたみたいで良かったです＾＾

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